情况和新变化，其中有些问题涉及群众切身利益，必须及时予以调整和解决。保护消费者合法权益是工商行政管理机关的一切重要职责。１９９６年、１９９７年，国家工商 结案审批表》、《受理消费者投诉案件通知书》、《不予受理消费者投诉通知书》、《消费者投诉案件调解书》、《消费者投诉案件移送通知书》等法律文书，建立相应 ...
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设置专门的工作机构或专职人员，负责处理家装工程投诉。第四条家庭装饰行业管理部门对受理的消费者投诉案件。应当根据事实，依照法律、行政法规和规章以及合同 投诉请求、事实、调查核实情况和当事人协议的结果。调解书由投诉人、被投诉人、调解人签名，加盖公章，送达双方当事人。第二十三条家庭装饰行业管理部门应当在接到 ...
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运输服务质量的监督和管理，维护道路运输市场的正常秩序，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》及其它有关法律、法规制定本规定。关联法规：全国人大法律（1 行政区划简称；＊＊＊＊?代表年份；％％?代表当年 受理投诉案件的序号。附：道路运输服务质量投诉调解书 (式 样) 日期： 编号：＃运诉调(＊＊＊＊)第 ...
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《中华人民共和国民事诉讼法》的规定，采取措施，及时审理消费争议案件，依法维护消费者的合法权益。第五章 消费者组织第四十五条市和区、县依法成立消保委 有关行政管理部门应当组织调解，并在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解。达成调解协议的，有关行政管理部门应当制作调解书；未能达成调解协议的，终止调解。有关 ...
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达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。第五十三条消费者协会应当在收到消费者投诉之日起5日内作出是否受理的决定。不予受理的，书面说明理由； ，确需延长期限的，经主要负责人批准，可以延长15日。调解达成协议的，制作调解书；调解不成的，书面告知当事人，并告知其他解决途径。第五十四条有关 ...
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有关行政管理部门受理申诉后，可以组织双方当事人进行调解。达成调解协议的，制作调解书，并送达双方当事人。调解不成或者当事人一方不执行调解协议的，按国家有关 部门提出申诉的，由最先接受申诉的行政管理部门处理。消费者协会提请有关行政管理部门处理的消费者投诉，有关行政管理部门应当自收到之日起十五日内予以答复， ...
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损害行为的，应当由损害行为发生地旅游投诉处理机构管辖。第六条 上级旅游投诉处理机构有权处理下级旅游投诉处理机构管辖的投诉案件。第七条 发生管辖争议的，旅游 60日内，作出以下处理：（一）双方达成调解协议的，应当制作《旅游投诉调解书》，载明投诉请求、查明的事实、处理过程和调解结果，由当事人双方签字并加盖 ...
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不予受理。一方向消费纠纷仲裁委员会申请仲裁，另一方向有关行政管理部门或消费者协会投诉的案件，由先收到申请仲裁书或投诉书的一方受理。一方同时向消费纠纷仲裁 （二）纠纷的主要事实和责任；（三）解决纠纷达成的协议和费用承担。调解书由当事人、仲裁员、书记员签字盖章，并加盖消费纠纷仲裁委员会印章。第二十四条调解 ...
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受理。一方向消费纠纷仲裁委员会申请仲裁，另一方向有关行政管理部门或消费者协会投诉的案件，由先收到申请仲裁书或投诉书的一方受理。 一方同时向消费纠纷仲裁 （二）纠纷的主要事实和责任； （三）解决纠纷达成的协议和费用承担。 调解书由当事人、仲裁员、书记员签字盖章，并加盖消费纠纷仲裁委员会印章。 第二十四条 ...
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申请复议或不起诉的，仲裁决定书即具有法律效力。第十八条当事人对已送达的调解书和发生法律效力的仲裁决定书，应当在规定的期限内自动执行。一方逾期不执行的 处理费（包括鉴定费、差旅费和证人的误工补贴等）按实际开支收取。仲裁费由投诉方预交，案件处理终结，由败诉方承担。部分胜诉，部分败诉的，由当事人按比例分担。 ...
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