。第三十七条对于服务对象的提问要主动应答，做到百问不烦、百答不厌、不急不躁，以诚待人；接待领导检查及参观者应起立并认真回答他们提出的各类问题。第三十八条受理注册登记 了、怎么不早说、不是跟你说过了吗、怎么还问、找谁也不行、我不管、找领导去、愿意找谁就找谁、这是上边定的，我也没办法、不信你问领导去”等不 ...
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要认真、耐心地给予答复。遇到自己不熟悉的问题，要主动指引纳税人到相关咨询窗口或职能科(股、室、组)或者回答“让我请示后给您答复，请稍候”。11、 等了。4、解答完毕后确认——先生/小姐，请问您还有其他问题吗？(请问还有什么可以帮您吗？)——先生/小姐，请问您清楚了吗？5、须转办处理才能回复的咨询—— ...
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