，公布本公司客户服务和消费者投诉电话号码，在营业场所开辟投诉专区，张贴投诉办理须知，建立健全各级机构总经理接待日制度；规范投诉处理程序，严格处理时限， 好社会监督员作用，充分吸收社会监督员的意见建议；支持并主动借助新闻媒体曝光损害消费者合法权益的行为及典型案件，发挥其监督作用。保险公司要主动加强与新闻 ...
//www.110.com/fagui/law_396017.html-了解详情
投诉、检测单位名录1、自治区工商局消费者权益保护处，电话：6933176、6933707及各盟市工商局12315消费者投诉举报中心，电话：12315。2、自治区消费者协会投诉电话：6956315。3、信息产业部移动电话机维修资质管理中心和信息产业部移动电话机产品质量投诉中心，地址：北京市海淀区花园北 ...
//www.110.com/fagui/law_217977.html-了解详情
材料，既投诉书或投诉人签名盖章的详细口述材料，内容应包括：1.投诉人的姓名、通信住址、邮政编码、联系电话等；2.被投诉者的名称、通信地址、邮政编码、联系电话等 承担。第五章 处理时限第十六条 凡接到消费者投诉，是否受理，应在7日内告知消费者。第十七条 处理一般性投诉，应在受理之日起30日内调查处理完毕 ...
//www.110.com/fagui/law_221621.html-了解详情
使用规划，经研究批复如下： 一、核配国家工商行政管理局12315作为全国统一的消费者投诉服务专用电话号码，该号码可在全国范围使用。请你局作好统筹规划，充分利用 或挪作它用。如欲变更，则须报信息产业部审批后方可实施。 三、专用电话号码开通事宜，应与中国电信、中国联通等协商后确定具体方案，并报信息产业部 ...
//www.110.com/fagui/law_98568.html-了解详情
、费用、标准、检验检测报告或者维修服务记录等。第二十条采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的经营者，以及提供营利性教育培训服务和证券、 等途径及时向社会公布抽查检验结果。对涉及人身健康、财产安全、影响国计民生和消费者投诉集中的商品和服务，有关行政管理部门应当优先列入年度抽查检验计划或者根据 ...
//www.110.com/fagui/law_401042.html-了解详情
当场验证核实的商品，应当当场验证核实;(十)以预收款、邮购、电视直销、互联网、电话等方式销售商品或者提供服务，应当保质、保量、按期履约;(十一)按国家和省 、购货凭证、服务单据的，由税务部门依法查处。第五十八条 消费者协会受理消费者投诉实施调查时，经营者无理拒绝的，由工商行政管理部门责令改正，处以警告 ...
//www.110.com/fagui/law_363671.html-了解详情
消费者。第二十七条经营者以邮购、电视销售、网上销售、电话销售等方式销售商品，应当事先向消费者如实说明商品的名称、价格、基本性能、主要成分、使用方法 提请有关机构进行检测或者鉴定。双方未约定或者双方约定后反悔的，由受理消费者投诉的消费者协会委托具有相应资质的机构进行检测或者鉴定。检测、鉴定费用由经营者 ...
//www.110.com/fagui/law_347434.html-了解详情
消费者。第二十七条经营者以邮购、电视销售、网上销售、电话销售等方式销售商品，应当事先向消费者如实说明商品的名称、价格、基本性能、主要成分、使用方法 提请有关机构进行检测或者鉴定。双方未约定或者双方约定后反悔的，由受理消费者投诉的消费者协会委托具有相应资质的机构进行检测或者鉴定。检测、鉴定费用由经营者 ...
//www.110.com/fagui/law_321788.html-了解详情
（冀工商（１９９７）第７６号）各市工商行政管理局：为方便消费者投诉、申诉、举报，有效地保护消费者合法权益，维护正常的市场秩序，根据《中华人民共和国消费者 ３·１５服务台应配备专用车辆和通讯工具，保障正常开展工作。５、３·１５服务台电话号码，在条件具备的地方应为３１５。目前尚未具备条件的地方，应在当地 ...
//www.110.com/fagui/law_27755.html-了解详情
客户投诉提供必要的便利。在各营业网点和官方网站的醒目位置公布电话、网络、信函等投诉处理渠道。投诉电话可以单独设立，也可以与客户服务热线对接；与客户服务热线 向银监会或其派出机构报告。十六、银行业金融机构及其各级分支机构应当做好金融消费者投诉统计、分析工作，并每半年形成报告，于每年1月30日和7月30 ...
//www.110.com/fagui/law_391944.html-了解详情
没找到您需要的？ 您可以 发布法律咨询，我们的律师随时在线为您服务