、霸王条款”等方面的问题在电信服务行业主要集中在信息服务业务领域。为进一步解决当前信息服务业务市场存在的群发短信诱骗消费、不明扣费、未明码标价、不良信息内容 、业务合作等多个环节细化规则、明确责任、设立罚则，同时要严格履行企业合作协议，使侵害消费者利益的违规SP企业无生存空间。四是落实对违规SP企业的 ...
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2007年第一季度用户申诉主要涉及的增值电信业务经营者名单 编号 增值电信业务经营者名称 经营许可证号 用户申诉涉及的主要问题 接入服务提供商 1 广州滚石移动网络有限公司 B2-20040225 群发短信诱骗消费；未明码标价 移动、联通 2 上海美通无线网络信息有限公司 B2-20040098 ...
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书面规范和责任制考核机制。 3、规范各级客户服务协议（包括合作经营增值电信业务和邮政服务企业的客户服务协议、电子协议），其中包括对服务种类、服务时限、资费 的整体要求，各通信企业要结合行业特点，与残疾人组织共同建设并完善集短信、彩信、视频、人工服务以及互联网为一体的通信网络平台，努力为残疾人提供康复、 ...
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三年内未发生过重大违法行为;(八)符合法律、法规的其他规定。第八条申请短信息电信增值业务的程序(一)申请人应当向福建省通信管理局提出申请，并提供本办法第六条规定的 功能，并且保存至少30日的历史数据；第十二条电信运营公司和短信息经营者严格限制群组发送短信的方式，一次最多只能2个主叫号码。第十三条电信 ...
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落实《指导意见》的要求，解决消费陷阱、不规范服务协议、电信卡问题、固话市话详单、电信增值业务服务质量管理以及用户投诉/申诉处理等电信服务热点问题的 将重点通报小灵通跨本地网漫游、违规开展终端固定移动电话业务和IP专线业务、“不对等协议”、“移动短信陷阱”、企业客服中心或营业厅服务质量，以及SP管理、 ...
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、真实性和一致性。六、被代理方应在用户申请使用或变更增值电信业务时，在其网站、协议书上或以短信等形式明确告知用户代理收费的方式、标准、周期、客服 争议费用外的其它费用，并应及时将有关情况通知被代理方，代理双方依据代理收费协议中约定的相关原则和处理程序及时与用户协商解决相关争议；有争议的代理收取的费用需 ...
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设备 10) IMS组网设备 11) 新型高性能路由与交换设备 12) 承载网网络边缘控制设备 13) 流媒体核心网络控制设备 14) xDSL设备 15) IPTV业务及其测试系统 16) 短信网址业务 17) 固定网与移动网的融合型业务 18) NGN业务平台及关键 ...
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24 0.27% - - - 附件二：2007年第二季度用户申诉主要涉及的增值电信业务经营者名单 编号 增值电信业务经营者名称 经营许可证号 用户申诉涉及的主要问题 接入商 1 深圳市菁华深讯科技发展有限公司 B2-20040228 群发短信诱骗消费；未明码标价 联通、移动 2 上海美通无线网络信息 ...
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电信设备、传输线路的运行维护工作外包的，应当严格考查代维企业的资质，签署保密协议，留存操作记录，定期检查和评估代维企业的网络运行维护管理水平，并对代 通信中断影响超过3万户，且持续超过20分钟；（六）短消息平台、多媒体消息平台及其他增值业务平台中断服务持续超过20分钟；（七）地市级以下党政军重要机关、 ...
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等条件以外，还应考察其客户服务能力，并以协议的方式对其经营行为进行约束和管理。同时，电信业务经营者还应针对增值业务发展中出现的问题，从技术上进一步加强管理平台的建设，完善增值业务管理平台对于用户“业务订制”信息的识别、复核以及确认功能，遏制“短信陷阱”等信息服务活动中的不规范经营行为。2、 ...
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