地址、联系方式等信息。法律、行政法规对证券、保险、银行等金融服务的消费者权益保护另有规定的，按照有关规定执行。第二十一条经营者提供商品或者服务的 形式从事商业特许经营的经营者，应当标明特许人和被特许人的真实名称和标记。网络交易平台提供者应当对进入平台销售商品或者提供服务的法人、其他经济组织、个体工商户 ...
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的工作人员，建立投诉处理工作责任制；畅通投诉渠道，公布本公司客户服务和消费者投诉电话号码，在营业场所开辟投诉专区，张贴投诉办理须知，建立健全各级机构 ）加强消费者权益保护工作信息化建设。保监会有关部门要加强保险监管机构投诉管理系统建设，实现其与各保险公司投诉系统的对接；健全12378维权热线服务网络， ...
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》规定的人身和财产不受损害权、知情权、自主选择权、公平交易权、受偿权、获得有关消费和消费者权益保护方面的知识权、受尊重权、监督权和依法成立消费者维权 经济损失。第三十二条供水、供电、供气、排污、有线电视、邮政、通讯、公用网络、公交客运、高速公路、殡葬等公用企业或者依法具有独占地位的经营者，所提供的社会 ...
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提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本条例。第三条消费者权益保护实行国家保护、社会监督和经营者自律相结合。第四条本省各级国家机关应当根据各自 的服务采取补救措施。经营者召回商品或者采取补救措施不得向消费者收费。第二十四条经营者以邮购或者电视、网络、电话销售等方式提供商品或者服务的，应当依照约定 ...
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提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本条例。第三条消费者权益保护实行国家保护、社会监督和经营者自律相结合。第四条本省各级国家机关应当根据各自 的服务采取补救措施。经营者召回商品或者采取补救措施不得向消费者收费。第二十四条经营者以邮购或者电视、网络、电话销售等方式提供商品或者服务的，应当依照约定 ...
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年2月1日起施行。云南省人民代表大会常务委员会二○○二年十一月二十九日云南省消费者权益保护条例(2002)（2002年11月29日云南省第九届人民代表大会常务委员会第三十 上载明加工或者修理的商品名称、数量、项目、识别码、条形码、费用以及消费者提出的规格、款式、质量要求、所需材料和取货日期等内容，保证 ...
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合法权益的社会组织的权利。第十三条 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品， 的，经营者应当承担运输等必要费用。第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明 ...
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意识和能力，督促经营者诚信、守法经营，动员社会各界积极参与消费维权工作，推动消费者权益保护工作全社会参与。3月15日在西安繁华地段（钟楼盘道邮政局门前）设立 大型活动转办的申诉举报，并迅速查处，及时反馈情况。（三）扩大12315消费者申诉举报网络的覆盖面，各分、县局要紧密结合“一会两站”工作，统筹规划 ...
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工作方案，在当地党委、政府的支持下，切实加强领导，精心组织安排，把消费者权益保护宣传月活动抓紧抓实抓好。 二、 突出重点，抓出实效。在开展 宣传月活动中，要大力宣传消费者权益保护法律知识，突出宣传工商行政管理机关12315消费者投诉举报服务网络和开展“百家企业打假维权”活动的成果。国家工商行政管理局在 ...
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社会监督评议、明码实价示范店（街）推选等活动，还可以组织“明码实价与消费者权益保护”座谈会、研讨会等。三、高度重视，切实做好推进明码实价工作各地价格主管部门 欺诈等违法行为。（三）加强宣传。各地价格主管部门、消费者协会要通过报刊、电视、广播、网络等传媒积极宣传推进明码实价的意义、作用和效果，形成正确 ...
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