三十一条 公司应建立客户投诉管理制度。对客户投诉渠道、投诉信息、投诉受理人、建议解决措施、投诉结果反馈、投诉结果归档、投诉处理的监督考核等规范管理。 规定，提供理赔信息自助查询服务。公司应在与理赔相关的营业场所或服务场所，张贴统一印制的索赔指引或索赔流程图，在保险凭证和保险宣传资料上明示服务电话，制订 ...
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被固化在电脑程序中，只要银行的电脑网络系统一开始工作，实际上执行的就是银行管理者的意志。银行电脑网络的运行程序，如果用流程图的形式表现出来，就可以直接 难以及时送达，持卡人极易达到恶意透支取现或者消费的目的。事实上，本案案发后银行也是按信用卡透支来进行处理的，积极联系持卡人及其家人，最终绝大多数透支款 ...
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劳动合同，合同期限为一年、三年、五年和无期限不等。录用员工手续流程图面试——填写履历表——提交证件——行政部门面试——总经理面试——通知录用（十）、录用员工在培训期内 管理太差，造成不良影响或经济损失。17、由于工作服务质量，造成客户强烈投诉的。(三)、丙类过失（严重过失或除名条件）100元以上罚款1 ...
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流程，参与了《XX银行新产品开发流程内部服务承诺》的讨论和拟定，并在其中增加了《新产品监管报告流程图》及其说明。2、事前风险识别与控制方面，确立 产品，目前欠缺相关监管文件，实践中大多比照个人理财业务实施。在购买理财产品的机构客户中，包括金融机构和非金融机构两种情况，对于金融机构投资理财产品情形，银行 ...
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