民事诉讼法》有关规定进行。(三)按投诉内容和有关规定需由行政部门处理的，建议消费者直接向有关行政部门申诉。对已向有关行政部门申诉，但久拖不决或只对经营者处罚， 投诉要有文字材料或投诉人签字盖章的详细口述笔录，提供有关的凭证。(二)消费者协会收到投诉后，按照受理投诉的范围，认真审查投诉是否受理和成立，并 ...
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转发给你们，请认真组织实施。山东省人民政府办公厅二○○五年二月二十三日关于在农村建立消费者协会投诉站和12315申诉举报联络站的意见为贯彻落实党的十六大、十六 如下意见：一、指导思想以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以保护消费者合法权益为宗旨，以提高执法能力、维权能力、实施工作重心下移为重点， ...
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站意见的通知》精神和有关规定，结合我市实际，现就在全市农村深入开展消费者协会基层分会、红盾护农工作站、12315维权联络站(以下简称“一会两站”)建设， 和社会各界人士担任。应遵守以下原则：1、实事求是、科学设置。从方便维护消费者合法权益和便民服务的实际出发，科学设置。依托乡镇政府和工商所建立乡镇消协 ...
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方案。一、指导思想以'三个代表'重要思想和科学发展观为指导，以保护消费者权益为宗旨，以深化'服务型工商'、提高执法能力和维权能力、实施工作重心下移 '3·15'志愿者队伍，提升'3·15'维权服务品牌；（八）协助辖区工商部门、消费者协会做好其他消费维权工作。四、实施步骤'两站'建设工作具体分筹备试点、 ...
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要做好向社会各界的宣传工作，通过广播、电视、报刊等形式，广泛宣传《消费者权益保护法》的意义和各项规定的具体内容，使该法的基本精神深入人心，家喻户晓。 消费者学会运用这个重要的法律武器来维护自己的合法权益，国家工商行政管理局和中国消费者协会将自一九九三年十二月开始，在全国范围内开展大规模的宣传培训活动。 ...
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两站”建设的重视和支持力度，重点抓好三个方面的工作。一是建立消费者权益保护制度、政府办公会议(或政府联席会议)制度，定期研究有关农牧区维权方面的工作。 。对于社会上自愿投入消费维权工作的人员(维权志愿者)，各级工商行政管理机关以及消费者协会组织，要给予热情鼓励和大力支持，使其真正成为农村牧区维权工作的 ...
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予批转，请认真贯彻执行。 甘肃省人民政府办公厅二○○八年十月三十日 关于进一步加强全省消费者协会基层分会和红盾护农服务站及12315维权联络站建设的意见 2005年以来， 等活动，增强其维权能力。（四）创新维权方式。要坚持调查研究，紧盯消费者反映的热点、难点问题开展工作，广泛集中民智，多同普通经营者、 ...
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批文，就要求我“其他按规定收费”。属于典型的行政不作为。 2.因为“渭南市高新区消费者协会”在接到我投诉后没有认真、详细的调查、核实，所以就无法履行《消费者 赵鹏飞正式向渭南市临渭区人民法院起诉，经人民法院立案厅审核后，答复：消费者协会的主体，是一个群众性社会团体。不是一级行政机构（单位），行政诉讼法 ...
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村支两委成员及各村民小组组长为成员，负责受理、调解本村发生的一般性侵害消费者权益案件。业务上接受当地工商所和消协分会指导，行政上接受当地人民政府领导。 进展情况，把“一会两站”工作列入重要议事日程，定期分析情况，解决问题。各级消费者协会要加强业务培训和指导，深入调查研究，主动提出建议，配合做好工作。（ ...
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调解意见所依据的事实和适用法律、法规、规章以及有关规定无异议，但又拒绝接受调解意见或已经接受消费者协会提出的调解意见，并且在调解协议书上签字，超过15日未履行的；(四)严重损害消费者合法权益的其它行为。第三章揭露批评的形式与内容第六条揭露批评的形式：召开新闻发布会或采用 ...
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