成立消费者社会团体，形成对商品和服务的广泛社会监督，及时处理侵害消费者权益的行为、指导消费者提高自我保护意识和能力，通过调解、仲裁等方式，及时解决消费纠纷。 前述购买了五万元的酒店住宿权、涉嫌非法传销的行为，其目的不是为了生活消费，申诉人的身份不是消费者，申诉当然不会被受理。 《消费者权益保护法》还有 ...
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对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。 消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有 的比例在92%以上。但是过去没有把个人信息保护单独统计，也有这样的案例，但是没有单独统计。我们下一步要把个人信息保护工作作为12315中心单独申诉 ...
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受尊重权、监督权在一定程度上被剥夺造成消费者权益的损害.例如：一些档次较高的宾馆、酒店向顾客作出最低消费的规定.第一次在某家餐馆预订包房在点菜 义务进行规定外,在救济手段上也体现出了国家对消费者权益的保护.当消费者权益受侵害时,通过无过失救济的赔偿机制,使消费者的权益得到保护.除此之外国家还通过一定的 ...
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】饭店酒水不能自带的规定往往被认为是侵害消费者权益的行为而激起消费者的不满。但是，面对权利冲突时单纯从消费者经营者模式来分析权益的优先保护并不能获得一个 经营、可能损害酒店利益、避免冲突、不利于交易的方便、符合经营目的、执法者不严格查处。 问题三、认为不能自带酒水不合理的地方在于： 侵害消费者选择的 ...
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，究竟是商业行规在挑战法律规范，还是法律规范无视商业行规呢？下面这些典型案例都是这样的经典案件，都值得特别研究： 第一件：2008年1月15日，刘某与 如果完全不限制客人自带酒水，可能会侵害商家利益，而限制过于严格，则会侵害消费者的合法权益。因此，行规对此应当明确规定，酒店对于客人自带酒水，原则上应当 ...
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客人的财产或者人身权利受到侵害。(近年来争论比较大的是客人的车在酒店丢失后，责任该由谁负担。由于停车场的管理方式不同，已经发生多起案例，法院的判决 、物品损坏照价赔偿、一次性餐具由消费者买单的规定等等。这些矛盾主要涉及消费者权益的保护问题，发生纠纷比较频繁。例如：酒店免费停车无故丢失，宾馆负赔偿责任。 ...
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违反安全保障义务时只是按“常识”、“行业惯例”来作判断，完全没有适用《消费者权益保护法》和该法中对消费者权益的特殊保护规定，应属适用法律错误。第一，《消费者权益 的请求权基础。根据《合同法》第一百二十二条的规定，因当事人一方的违约行为，侵害对方人身、财产权益的，受损害方有权选择要求其承担违约责任或者 ...
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，如国有资产流失、环境恶化、不正当竞争、豆腐渣工程、消费者权益履遭损害、土地开发中的不合理利用、政策性价格垄断、违法发放救济金、扶贫款、赈灾款 开设娱乐场所，且贴出大量带有色情内容影响少年儿童健康成长的广告画。该市居民严正学因看不惯这种明火执仗侵害未成年人合法权益的行为，要求文化局进行制止，遭到文化局 ...
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能够找到侵权人。 在这种情形下，无论是适用《合同法》的规定，还是按《消费者权益保护法》的规定，谢某都可以直接要求酒店承担赔偿责任。但不能依据侵权法律责任的规定。 就不会发生，而对B事件，则可能是服务无瑕疵也仍然会发生。 例如本文开头的案例就可能有会有两种情形。 第一种，致害人是一个偶然性起意偷窃，在 ...
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，利益平衡的天平即倾向买受人已存债权利益和维护交易安全的社会利益一边。案例6：A农场与B酒店订有大米买卖合同一份，双方约定十日内交货。本市C酒店 但仍坚持执行该协议，应该被认为是具有明显的与A公司共同侵害债权人-某支行合法权益的故意。”[55]本文认为，该文对本案的评析观点及理由均需商榷。前文已指出， ...
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