：态度决定一切。这里态度包括对工作的态度、对客人的态度、对学习态度和对解决问题的态度等等。2．管理理念强调的是友好、高效和温馨的服务氛围；我们 客人是否能从服务员的服务中体验到尊重、微笑和认同等，才是差别所在。我们希望为客人提供的_______________都是充满了尊重与微笑的。4．每一位员工（含 ...

位置，以免交通迂回降低购买意欲。 尊重客户，确保准确把握客户要求，令客户安心，加快解决问题的速度。 予人诚信的服务；予人专业的态度。 予客户体贴的服务， 情况详细记录在案，便于日后分析判断。4．无论最后是否成交，都要婉转要求客户帮忙介绍客户。二、注意事项1．追踪客户要注意切入话题的选择，不要给客户造成 ...