台上需整齐地放置应用文具；笔记本纸、笔、客户登记表、销售资料等。 报到 准时上班 阅读报章刊物 吸烟 售楼部于任何时间一律严禁吸烟 进食 售楼部任何时间一律禁止于 是宝贵的，而购买时间亦是宝贵的，我们在销售介绍时应有充分的准备和计划，并反复申述我们的重点。如果你的谈话内容重点不突出，客户无法察觉或难以 ...

您？”不可以直接挂机三、沟通内容10．遇客户来电找正在上班的客户代表客户代表：“对不起，公司有规定，上班时间不允许接听私人电话，请您下班后再与她联系， ：“没关系，请不必介意。”不可以没有回应！28．遇到骚扰电话时客户代表：“对不起，您的要求不在我们的服务范围内,请您挂机。”若客户仍纠缠不休不肯挂线, ...

的服务中体验到尊重、微笑和认同等，才是差别所在。我们希望为客人提供的_______________都是充满了尊重与微笑的。4．每一位员工（含管理者）都要做到眼里有活 长指甲，不涂指甲油，不吹烫怪异发型，不染彩色头发。上班时不穿拖鞋、旅游鞋。穿规定的鞋袜，女员工穿肉色袜子，男员工穿深色袜子。女丝袜无破洞 ...

：把________大酒楼办成江西省著名餐饮连锁店，追求利润和使每一位顾客满意是我们要经营餐饮业首要的两大目标。二、录用和辞退（一）录用原则：本公司招聘员工是 淡妆，不准头发过肩，不得浓妆艳抹；女性若留长发，上班时必须盘发；全体员工当班时不得佩戴手表、发卡以外的首饰物品；不得留长指甲，染指甲油。（3） ...

把________大酒楼办成江西省著名餐饮连锁店，追求利润和使每一位顾客满意是我们要经营餐饮业首要的两大目标。 二、录用和辞退（一）录用原则：本公司招聘员工是 淡妆，不准头发过肩，不得浓妆艳抹；女性若留长发，上班时必须盘发；全体员工当班时不得佩戴手表、发卡以外的首饰物品；不得留长指甲，染指甲油。（3） ...

服从公司分配的各项任务、不得损毁公司形象、透露公司机密；三、上班不得迟到、早退、矿工；上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象；四、上门维修电脑时 等！对不起！走路轻、说话轻）3．工作后---对本次服务是否满意？麻烦您对我们的服务多提宝贵意见！跟单！请慢走欢迎下次光临！九、工作时间：本文来自 ...

物件皆不能擅自携带外出。7．所有员工必须于营业时间前15分钟上班，并于营业时间结束时清洁店铺后，齐集门外，锁好店铺后方可离去。8．店 的服务是记住顾客的姓名，而且在顾客来店时能以各种方式同其打招呼：：“________早晨好！”“________，您今天享用点什么？________，今天我们推出特价品 ...

皆不能擅自携带外出。 7．所有员工必须于营业时间前15分钟上班，并于营业时间结束时清洁店铺后，齐集门外，锁好店铺后方可离去。 8．店 的服务是记住顾客的姓名，而且在顾客来店时能以各种方式同其打招呼：：“________早晨好！”“________，您今天享用点什么？________，今天我们推出特价品 ...

一样。因为新进员工会学习前辈们的各种处事方法。所以在新进员工尚未上班之前就必须将旧有员工训练成为新进员工的榜样。旧员工的检查训练旧员工之前，首先要对员工 会有许多的不同，必须先从旧员工中最常见的缺点开始训练。接下来让我们从各种角度来检查。1．对工作部门整体性的工作内容理解不足有不少已经工作三四年的员工 ...

进行核对，查看是否一致，是否存在漏单或单据不全及单据放错帐夹的现象。有问题应向上班询问清楚后及时补救，如不能解决，应立即向上级汇报。查看使用信用卡 收银员直接与酒店财务部信贷员联系。并向客人解释“请稍等，我们马上与酒店财务部联系后给您回复”。必要的时候请大堂经理到场处理。D．支票、汇票等付款方式在我店 ...