不可以随便插话，特殊需要时必须先说“对不起，打扰您”。33．对客人的疑难问题或要求应表现充分的关心，并热情的询问，不应以工作忙为借口而草率应付。 ；土地所有权性质；土地使用权获得方式和使用期限；房地产规划使用性质；房屋的平面布局、结构、建筑质量、装饰标准以及附属设施、配套设施等状况；房地产装让的价格、 ...