1．问候语“您好，欢迎致电_______客户服务热线，客服代表_______很高兴为您服务,请问有什么可以帮助您！”不可以说：“喂，说话呀！”2．客户问候客户代表 可以说：“喂，听懂了吧？”34．通话终了时，应询问客户是否还有其它方面的咨询客户代表：“请问还有什么可以帮助您？”在确保客户没有其它方面的 ...

一个半懂不懂的购买者并非易事。所以销售员要充分了解并利用专业知识，为客户提供咨询得便利与服务，从而引导客户购楼。四、将楼盘推荐给客户的专家售楼 个人化的服务。 不好意思，“*”小姐走开了，我有什么可以帮到您？ “*”小姐走开了！请问您贵姓呀？ 请您留下电话，我会请“*”小姐尽快回复您。 李先生，让我 ...

致电个人客户——新客户：“您好！尊敬的客户****，我是________公司客服人员****，请问可以打扰您_________分钟时间吗？感谢您购买我司的产品，昨天回去后已经 回答）。如果还有什么问题出现，请您及时来电，我们会针对您的情况咨询公司专家给予解答。您还有什么不清楚，需要询问的问题吗？好的， ...