二、退还所收费用，并双倍返还；三、精神损害一分不赔，并拒绝出具书面通知。时至今日，甘肃联通未给申请人退还任何费用,遑论双倍返还,赔礼道歉也不见其踪影。相反，于_____年_____月_____日又强行代收128手机杂志包月费_____元。于是，申请人向甘肃省通信管理局询问投诉处理结果，其工作人员告诉 ...

平方米内发现烟头、纸屑，扣_______分/次（处）。7．2．19故意刁难业主，向服务对象吃、喝、卡、拿、要，收取好处费，除退出非法所得、赔礼道歉外，另扣_______分/次，情节严重者予辞退。7．2．20主管负责人督查不严，导致工作出现大的失误，影响公司形象或造成较大经济损失，扣_______～ ...

发生的原因和记帐流程，消除患方误会。如有争议，住院处工作人员应当主动与费用发生源工作人员联系，由费用源头给予沟通解释。如系住院处记帐录入错误，应主动赔礼道歉。5．病区住院期间的沟通（1）入院时沟通：病区工作人员无论是谁发现患者新来入住，均应主动、热情上前招呼，并联系值班护士予以接待。值班护士接待新入 ...

平方米内发现烟头、纸屑，扣_______分/次（处）。7．2．19故意刁难业主，向服务对象吃、喝、卡、拿、要，收取好处费，除退出非法所得、赔礼道歉外，另扣_______分/次，情节严重者予辞退。7．2．20主管负责人督查不严，导致工作出现大的失误，影响公司形象或造成较大经济损失，扣_______～ ...

使公司在顾客中树立起好的形象，使顾客再次接受公司的产品和服务。如果因为一时疏忽、工作做得不好，而受到顾客批评，应该认真接受批评，检查疏忽和失误，对顾客赔礼道歉。如果对顾客的批评置若罔闻，也不及时改进自己的工作，就会使公司在顾客中失去信任，这实际是一种自毁声誉的做法，是绝对不可取的。一定要看到这种做法 ...

好的形象，使顾客再次接受公司的产品和服务。顾客发展，公司才能发展。如果因为一时疏忽，工作做得不好，而受到顾客批评，应该认真接受批评，检查疏忽和失误，对顾客赔礼道歉。如果对顾客的批评置若罔闻，也不及时改进自己的工作，就会使公司在顾客中失去信任，这实际是一种自毁声誉的做法，是绝对不可取的。一定要看到这种 ...