其他对外交往中，应坚持热情礼貌的工作态度，接听电话用礼貌语：“您好，___________公司”；客人来访，笑脸相迎，请字当头，热情接待；客人辞行，以礼相送，须 ，需要休息，必须由事故发生部门写出书面报告，经厂办公室审核，确定工伤性质和伤残程度，报请厂长同意签字后，方可按工伤有关规定处理。 凡未按上述 ...