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员工手册范本五(服务类)
打招呼“您好!需要我
帮忙
吗?”使用三米原则。 当顾客需要我们提供商品使用、特点、质量等方面的信息时,员工应停止手中的活为顾客进行
解答
,并指引顾客至 职员的工资怎么办? 应礼貌告诉顾客“对不起,根据公司的规定我们的工资是保密的,
请
您
原谅”。 18.当有顾客问及商店设备、商品、销售额等涉及商业秘密的问题时 ...
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