打招呼“您好！需要我帮忙吗？”使用三米原则。 当顾客需要我们提供商品使用、特点、质量等方面的信息时，员工应停止手中的活为顾客进行解答，并指引顾客至 职员的工资怎么办？ 应礼貌告诉顾客“对不起，根据公司的规定我们的工资是保密的，请您原谅”。 18.当有顾客问及商店设备、商品、销售额等涉及商业秘密的问题时 ...