的需求而定； 4.在商场顾客能找到他所找的商品； 5.顾客服务从接听电话开始； 6.商场要让顾客有一种安全感，商场的价格是合理的； 7.商场为每一 必须精神饱满，思想集中，微笑服务。对待顾客的态度要热情大方，和蔼可亲而不媚俗。 避免事项 一、上班时穿裙子、短裤、拖鞋、凉鞋及戴夸张的首饰。 二、聚众聊天 ...