繁琐的手续； 13.对每一位顾客的投诉都将以顾客完全满意的方式解决； 14.我们对顾客提供售后服务； 15.商场管理人员应抱以积极的态度随时随地以身作则。 了解 这种情况，首先要通知其陪同人员，征得同意后，帮助顾客叫车迅速送往医院。如需急救药品做简单处理可通知客户服务部。 16.顾客想到商店里找工作， ...