培训、奖惩等各种手段，确保各类既订规范的实施，不断对操作过程的质量进行评定和记录，纠正不规范的服务，把影响服务质量的各要素置于受控状态。 如：进货检验： 。 避免事项 一、上班时穿裙子、短裤、拖鞋、凉鞋及戴夸张的首饰。 二、聚众聊天嬉闹；嚼口香糖；抓耳挠腮；手插腰部或于胸前交叉；斜靠货架等。 三、流露 ...