)质量等级进行评定，并向社会公告。第二十三条旅游景区(点)的经营者应当严格遵守国家关于门票价格和门票管理的各项规定。旅游景区(点)内经批准设有单独旅游点或者 旅游市场的检查监督，建立健全旅游投诉制度，及时受理和办理旅游投诉案件。旅游管理部门接到旅游者的投诉，符合受理条件的，应当及时调查处理，并在30日 ...
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工作总结，并将书面材料于10月8日上午8时报送假日旅游协调办公室。?市假日办、市旅游局值班电话：8225571、8221336?旅游投诉电话：8225571?旅游统计电话：8118465、8118468(传真) 特此通知 二OO二年九月二十日...
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信息，确保信息报送和发布准确及时，不得拖延。要加强新闻宣传。各级假日旅游协调机构要积极主动与新闻媒体协作，加强宣传报道和市场引导，积极宣传各地 景区假日办将假日值班电话、值班负责人及联系人、旅游投诉电话、投诉负责人及联系人姓名、职务和电话号码一并传真报全国假日办(国家旅游局综合司)。联系电话：010- ...
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工作，预防各类事故发生。在考核年度内发生重大旅游投诉或重大旅游安全责任事故的，取消评比资格。大力推进旅游行业精神文明建设，广泛开展“青年文明号”、“巾帼建功”、 市旅游局汇总上报市综合考核领导小组审核，报市政府批准。 四、奖励办法发展旅游经济先进区县设立一、二、三等奖各一名，按考核结果得分高低依次确定 ...
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及其成员单位和各接待单位，要坚决落实中央经济工作会议精神和《国务院办公厅关于认真抓好今冬明春安全生产工作的通知》(国办发明电(2005)32号)的要求， 负责人及联系人员姓名、职务及联系方式，各级假日办(或当地旅游局质监所)的旅游投诉电话及负责人、联系人姓名、职务，于2006年1月19日前一并传真报 ...
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景区，要继续按照国家统计局、国家旅游局联合制定的黄金周统计制度和全国假日办《关于开展2004年春节黄金周预报统计工作有关事项的通知》的要求，及时、准确地向 及联系人员姓名、职务及联系方式，各级假日办（或当地旅游局质监所）的旅游投诉电话及负责人、联系人姓名、职务，于2004年1月12日前一并传真报全国 ...
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、总体要求（一）指导思想。深入贯彻实施《中华人民共和国旅游法》和《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》（国发〔2014〕31号），以满足旅游者现代 旅游咨询服务热线的作用，建设统一受理、分级处理的旅游投诉平台。建立健全信息查询、旅游投诉和旅游救援等方面信息化服务体系。大力开发运用基于移动通信终端的 ...
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年12月25日通过，现予公布，自2015年3月1日起施行。上海市人民代表大会常务委员会2014年12月25日上海市人民代表大会常务委员会关于修改《上海市 公共服务进社区，加强对社区的旅游宣传，为社区居民旅游出行、旅游投诉维权提供便利。相关行政管理部门应当在旅游者集中场所推进公共卫生设施及无障碍设施建设 ...
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我国旅游法制建设的重要课题。根据国家旅游局和广东省旅游局提供的相关资料显示，目前旅客投诉最多的还是针对旅行社的一些违约行为，因此，通过规范旅行社（或其他旅行营业人 从国外到我国台湾地区再到我国大陆，各国各地区的不同学者对旅游合同的理解都不尽相同。西方国家关于旅游合同的概念都有明确的法律规定。如日本旅游 ...
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旅游协调机构及相关部门，要认真落实《中共中央办公厅 国务院办公厅关于做好2012年元旦、春节期间有关工作的通知》（中办发电【2011】22号）要求，围绕2012年 人员责任。春节前，各省、自治区、直辖市和重点旅游城市及重点旅游景区的假日办要向社会公布旅游投诉和咨询电话，节日期间要24小时值班并及时有效 ...
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