具有与维修业务相适应的维修技术人员；（三）具有保证维修服务质量的操作规程和管理制度；（四）法律、法规、规章规定的其他条件。第七条凡从事列入《机电 机电产品维修企业技术资格等级证书》。第二十二条技术监督部门应当接受消费者对维修质量的投诉，自收到投诉之日起7日内应派员对维修质量纠纷进行调查，并及时作出维修 ...
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；(二)具有与维修业务相适应的维修技术人员；(三)具有保证维修服务质量的操作规程和管理制度；(四)法律、法规、规章规定的其他条件。第七条凡从事列入《机电产品 产品维修企业技术资格等级证书》。第二十二条技术监督部门应当接受消费者对维修质量的投诉，自收到投诉之日起7日内应派员对维修质量纠纷进行调查，并及时 ...
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制定并公布维护消费者合法权益的制度，对从业人员进行维护消费者合法权益的教育，建立处理消费纠纷的责任制，及时、妥善处理消费纠纷。第四章 管理和监督第十条 消费者对生产经营者进行社会监督的社会团体。第十二条 消费者协会行使下列职权：(一)受理消费者投诉，向有关部门查询、调查，调解消费纠纷。调解无效的，可以 ...
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切实提高监管能力和依法行政水平。一是加强对传销活动新特点的研究，制定和完善举报投诉受理、案件线索排查、应急处置、与公安和教育部门协作等方面的制度 规范执法行为和提高执法、服务水平为重点，建立健全监管执法制度、各项工作制度、规范管理制度、服务经营者、消费者和经济发展的制度，为依法行政和履行职能奠定制度 ...
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出存在问题，敢于自我揭短，自我亮丑，制定整改措施，狠抓落实；特别注意抓好那些消费者无法直观检验的产品的内在质量；要结合转换企业内部经营机制，建立健全质量 同时，还要加强社会监督。各级商业行政管理部门要商品质量投诉受理制度，并向社会公布投诉受理部门和投诉电话，接受广大消费者的监督。对有关商品质量的来信、 ...
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消费者委员会依法在下列范围内开展活动：（一）接受消费者投诉，对投诉案件进行调查、调解；重要投诉，转交有关行政管理部门处理。（二）参与有关行政管理部门对重大消费 高档耐用消费品，应当场验试，并严格执行包修、包换、包退制度。（十）接受有关行政管理部门或消费者委员会的监督、检查。第十二条销售商品和提供服务的 ...
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消费者的投诉，生产经营者的主管部门、有关行政管理部门应从接到投诉之日起四十五日内作出处理。消费者组织接到消费者投诉后，应在十日内作出是否受理的决定。受理的 简单的消费纠纷案件可由仲裁员一人独任办理。消费纠纷案件的仲裁实行一次裁决制度。第二十四条消费纠纷仲裁委员会对受理的消费纠纷案件，应在四十五日内进行 ...
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日期，有效期限的，应当附具；实行生产许可证制度的商品要有生产许可证编号等内容； （三）销售进口的商品应遵守国家对进口商品管理法律、法规的规定； （四）不得 、法规、方针、政策和商品、服务知识，指导合理消费； （二）接受消费者投诉，对投诉事项进行调查、调解或转有关部门处理； （三）协同有关部门对商品和 ...
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手册》。不仅如此，《金融服务与市场法》还建立了金融申诉专员制度，负责接受和处理各类金融服务消费者的投诉。正是基于这样的综合监管体制，涵盖整个金融领域的消费者 发行与交易活动中市场主体之间民事关系的私法，实质上逐渐地转变为行政机构管理证券发行与交易活动的证券管理法。参加陈甦：《证券法专题研究》，高等教育 ...
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银监会直接监管的信托公司、企业集团财务公司、金融租赁公司：为保护金融消费者合法权益，有效化解社会矛盾，促进银行业提高服务水平，根据《银行业监督管理法》和 从运营机制、操作流程、管理制度等体制机制方面予以重点改进，切实维护金融消费者的合法权益。十二、银行业金融机构要加强对各分支机构客户投诉处理工作的管理 ...
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