提起诉讼。 第九十三条消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。 第九十四条旅游者与旅游 住宿、餐饮、游览、导游或者领队等两项以上旅游服务，旅游者以总价支付旅游费用的合同。 （四）组团社，是指与旅游者订立包价旅游合同的旅行社。 （五）地接 ...
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人民法院提起诉讼。第九十三条 消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。第九十四条 旅游者与旅游 、餐饮、游览、导游或者领队等两项以上旅游服务，旅游者以总价支付旅游费用的合同。（四）组团社，是指与旅游者订立包价旅游合同的旅行社。（五）地接 ...
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遵守法律、法规和职业道德。旅行社或者景区（点）临时聘用导游人员为旅游者提供服务的，应当与导游人员签订书面合同，约定双方的权利义务。导游人员有下列情形之一的 在公共场所宣传明示有关内容。发生邮轮延误、不能靠港、变更停靠港等情况的，邮轮公司、旅行社和邮轮码头应当及时向旅游者发布信息，告知解决方案，对旅游者 ...
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和停留时间。第四十五条订立旅游合同，可以参照旅游、工商行政管理部门推荐的合同示范文本。旅游者有特殊需求的，可以与旅行社特别约定。第四十六条旅行社的 聘用导游事项签订协议，约定双方的权利义务，明确所推荐聘用导游的工作报酬。导游人员在导游服务机构之间流动的，相关的导游服务机构应当为其办理转移登记手续。第五 ...
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他用。旅游行政主管部门应当定期公布质量保证金的使用和监管情况。 第二十二条旅行社应当与导游、领队人员依法签订劳动合同，执行国家规定的各项劳动保护制度。 法定事由，未经法定程序，不得单方变更、终止或者解除旅游合同，不得将旅游者转给其他旅行社，不得因与其他旅游经营者之间的纠纷，而擅自终止旅游者行程或者滞留 ...
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要求的建设项目和设施应当逐步改建。旅游发展规划实施过程中确需变更的，应当按原审批程序办理报批手续。第十八条旅游主管部门应当参与涉及城市旅游环境的基础 为上述行为提供便利。第三十五条旅行社临时借用导游服务公司或其他旅行社的导游人员的，应当与该导游所在的导游服务公司或者旅行社签订借用合同，并明确双方的权利 ...
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行政管理部门对其服务质量、旅游安全等经营情况的监督检查。第二十八条旅行社组织旅游活动，应当与旅游者订立书面旅游合同，明确旅游路线、游览景点、食宿标准、 区域内按照有关规定和行业规范执业，并按国家规定接受培训。导游人员在组织旅游者旅游过程中因特殊情况需变更旅游行程和服务项目的，应当征得旅游者同意。导游 ...
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经营单位公开曝光。建立公开合法的企业之间的佣金收授制度，并纳入财务管理；建立公开公平的导游工作报酬机制，旅行社必须依法明确导游人员的劳动报酬，并纳入企业 的旅游目的地国家和地区旅游、选择境外未经合法登记的旅行社作为接待社、与境外旅行社未签订约定双方权利和义务的合同、在出境旅游过程中诱导游客参与黄、赌、 ...
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批准的旅游发展规划和旅游区规划应当严格执行，不得擅自变更，确需变更的，应当按照法定程序报请批准。第二十四条开发建设旅游项目应当符合旅游发展规划，进行充分论证 的其他应该用保证金赔偿的情形的。第四十九条旅行社聘用导游服务公司注册的导游、领队人员的，应当与该公司签订书面合同，约定双方的权利义务。从事导游、 ...
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提供良好服务。第十九条旅游经营者之间以及旅游经营者与旅游团体之间的业务联系（包括有偿中介活动），均应依法签订书面合同，明确双方的权利、义务以及违约责任等。第二 旅游业务的；（二）外地旅行社未经审批在本市设立经营性旅行社分支机构的；（三）未取得导游证书从事导游活动的。第四十七条违反本办法第二十二条规定的 ...
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