今年4月4号，我在淘宝网上购买了一部手机，3700元，到货之后我觉得不满意，于是选择退货。但是快递被中通的工作人员掉包，换成了石头，所以 ：快递包裹是我自己包装好 的，快递员未检查，也没有提醒我保价及完整填写快递单信息。淘宝卖家不让我保价，因为根据我们的约定，保价的费用和运费将由卖家承担，但是卖家的店 ...
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淘宝买的东西收到后有问题，发回卖家拒收手不是他的东西，快递又原物退回，淘宝开始介入，然后卖家又打电话说吧东西发回去他就当少赔点，可是东西再次发回卖家就说东西包装完好，里面的东西坏了，而且还提供了快递的证明！！！这样的无耻卖家应该怎么维权????发回快递是卖家电话指定要的那快递！！！...
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的，其他的都可以给您解决上）这个态度让我非常寒心，过两天就自动打款给卖家了，我怎么办呢？我现在要求退货，不知道能行吗，我想这事情能解决到什么样的一个地步我不知道怎样才能维护我们自己的权益。我想这也许能推进淘宝的一些制度吧，可是我只是普通买家对淘宝的很多制度也 ...
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淘宝上买的冰柜因质量问题不能用，与商家电话协商退货退钱，但是商家收到货后，不按协商退钱，怎么办？...
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我在淘宝买了件衣服，收货后发现衣服有破损，要求卖家退货，卖家不退还还骂我，是不是属于侮辱他人，有文字证明和图片，如果是怎么算...
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我在淘宝上卖了一个二手宝宝鞋，买家收到货签收后，说有质量问题，鞋子开裂，可我认为那是正常的穿着痕迹，卖家以产品质量有问题要求退货，我同意了，但是我要求买家负担来回运费，买家不同意，请问合理吗？我该如何处理？ 我认为二手的鞋子衣服，你既然买时，就 ...
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我是淘宝卖家，买家以货物质量问题（我已承认是存在质量问题）要求退货，本人同意了已退款给买家，到现在都过去一个多月了，买家还没将货物发回给我！买家以产品质量有问题，说我违法侵害、商业欺诈，要我赔偿，以此为借口拒绝返还货物！去了派出所不给立案！请问我如果起诉能胜诉吗？存在败诉的理由是啥？...
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我是淘宝卖家，最近有买家购买了一款手机，但因为不喜欢而退货了，退来后应我们售后无人签收，所以又退回去了对方也签收了，之前也已经退款了，我们也跟对方电话联系不理会，之后也不接电话，想咨询下该如何处理？谢谢！...
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卖家同意退款，进入退货流程。 当我把货品寄过去卖家说少件，【少件的内容是一朵装饰的花，很轻的。】我当时已经把全部东西都已经包装好发货的， 信息显示是问题件，卖家不是当着快递的面打开验货的！并且语气很咄咄逼人。 已经申请了维权，等待淘宝小二的介入，我是想问下这样胜算多大，这样的卖家太恨了！并且还跟我指出 ...
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