我是淘宝店卖家。我们与好几个实体店供货商合作，但这次交易我们因为供货商缺货，所以在淘宝的其他店拿了货直接发给我们自己的买家。买家验货无问题后把快件签收了。后来他 由退货的服务的所以我们拒绝了他的退货，并且商品连接里面明确注明请验收没问题再收货的，收货后不接收退货。现在申请的淘宝小二介入。我的胜算大吗？...
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我在淘宝买了一个手机，因为质量问题退货，通过百世汇通邮寄，物流信息显示已经签收，但卖方说没有收到，后来淘宝店小二介入，第一次要求我提供证据，我提供了发货单和查询记录，几天后又要求我提供新的证据（指的是签收单）可我没有，结果钱打给了商家，而且关闭了维权窗口。我该怎么办？...
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我是学生，在淘宝二手上发布了一串文玩核桃串，发货前检查完好无开裂，买家签收快递后，由于冬天核桃易开裂，一则可能快递缘故，二则可能买家还未等密封袋中水蒸气干透就打开密封袋，造成几个核桃开裂，并要求退货。请问这能走法律程序吗？我应该怎样处理？...
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通知买家退货到时，我们进行了验货签收，发现手机损坏，已影响第二次销售，在淘宝“退换货规则”里，手机栏目明确表明-不能影响第二次销售。我们查看到有损坏时， 货物，物流公司相继开出手机损坏证明书。 货物耽搁3天后，物流将货物退货买家手中，我们接到淘宝客服处理通知，大致内容是这样说的：我们无法提供进货凭证等 ...
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了美国的小票，寄的箱子，还有物流的公章证明!淘宝还认为这是无效的，要我提供相反的证据证明....否则要不退货退款处理。。。麻烦您指点一下我该怎么提供相反 特以邮件,站内信,旺旺消息的形式通知您.该笔交易买家提供的凭证有效，支持买家退货退款处理。如您对买家提供的凭证有异议，请您24小时内在退款交易留言中 ...
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要求退货，不过卖家让我自己承担运费。注.那家店铺加入了淘宝的消费者保障，关于邮费问题淘宝是这样说的"卖家同意退货或换货，但就运费的承担提出明确异议的，买家 我们是按照我们公司的售后条例帮您记录的哦 售后条例在店铺里面有明确注明的哦（跟淘宝的7天无条件退换是没有正面冲突的哦） 您在拍下宝贝的那刻起就已经 ...
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是买家，之前也许是太冲动了，和卖家约定了无暗病不退，买了一台笔记本电脑，是在淘宝闲置2手买的，买回来后拿起了机子和卖家给的照片和说的不一样，首先是卖家 现在又淘宝小2介入，这需要2天的时间，就是11号，还有卖家不支持退货退款，这正常吗？虽然是淘宝闲置2手，搞得我挺害怕了，我也跟卖家说了，来回邮费算我给 ...
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我是淘宝卖家 前几天在淘宝卖了部山寨手机 货发出去了买家是叫人代为签收的 后来买家说手机屏幕碎了 叫我退货退款 可我寄出去时候是好的 也不知道 卖了部山寨手机 货发出去了买家是叫人代为签收的 后来买家说手机屏幕碎了 叫我退货退款 可我寄出去时候是好的 也不知道是快递运输过程 还是买家收到后不小心摔碎 ...
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