两个月多点的时间，然后由于我中间时间被我摔掉一个角，导致外观影响。但是手机在刚买1个星期左右就出现过死机问题，我当时也没注意，重新开机了手机又 .19 手机又自动关机，也还是之前的情况，给商家的回答：上次厂家已经说了这手机属于不保修的手机，返厂家修可以，但是要我自己承担维修费用。 我想弄清楚，这个事情 ...
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手机在使用过程中其中一个按键脱落，非人为原因（可以鉴定），到焦作市诺基亚售后服务店维修，店面售后人员解释，此问题属于外观问题，不在保修范围之内，然后我拨打诺基亚全国服务热线，服务人员开始说在保修范围之内，后又说以售后店面解释为准，会 ...
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我手机浸液不给我保修。如果要修就得缴纳780元返厂维修，我没同意，就私修好了，现在手机能开机，但是升级出现的那些问题还是无法解决，如果要维修的话得花很多钱，可我这手机又不能保修了，我该怎么办？好多使用诺基亚N9的用户升级后都出现这个问题了，又不是我一个人手机有这样 ...
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毕业生，去年11月22日在淘宝商城网购了一款价值2300元的三星手机，商铺开具了发票以及三星手机的保修卡。现手机出现问题，拿去三星维修店检测到手机主板短路 正品，发票也是真的，但是三星的厂家不给予保修，给出的理由是：三星手机的保修卡上没有销售商的盖章。 我买该三星手机的店铺，在淘宝商城上 已经关门了。 ...
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，到6月30日开不了机，拿到联通营业厅修，到7月20日说我手机主板断裂变形不给保修，技术鉴定单是这样写的：1疑似非保问题现象：显示异常/花屏，主板 上去显示花屏（内屏破裂）；3客户的申请和抗辩描述：客术，购机后一直很爱手机，并无摔碰过，不认同人为损坏，已致电400客服，态度十分恶劣，强烈要求给予保修。 ...
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半年就坏了.然后我联系卖家我.卖家说要我给寄回去检测.卖家检测完之后问我说我要保修可以免费保修，也可以加300元到香港售后换个新机，我就加了300元说换个新机.可是 拆机 不仅不给我换新的 而且还要我再给对方打过去600多块钱 .才会把手机还给我，我手机从买回来绝对没有拆过机器。感觉被骗了。我该怎么办...
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要我收到货时交299元话费钱再加19元邮费, 共318元交给送货的快递员,说她负责我的售后, 并说该手机是5代智能机,打电话只要3分钱1分钟,全国慢游不要钱,可以上WiFi,15天可退货,30天可换新机,两年保修,299元可以24个月每月送一百五十多分钟的通话时间 ...
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到晚上拆的时候发现外包装有拆开过的痕迹。检查发现SIM卡插不进去。没办法退回售后、售后说厂家检测是人为损坏。不保修。无奈没有证据证明不是自己损坏的。只要花了120快的维修费用！ 到12月31日手机没压没摔又出现花屏的情况。又寄给售后，售后说保修期内人为 ...
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今年10月装的宽带，是合约机，大概一个月左右就坏了，然后拿到维修点保修，说不能保修，原因是手机私自维修过，投诉过中国电信，他们认定是私自拿去维修，说要么拿出没有维修 了，买一个新的也就200多，我现在想要一个说法，我保证没有维修过手机，同样，我要求他们拿出这手机给我的时候是新的这个证据，他们也拿不出。...
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有没有明确的法律条文规定：手机root后不予保修。如果有此规定，厂家是否应在说明书中明确提出？打12315反映，他们说，手机root后不保修，是正常的。...
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