解释、说明或者示范时，有的经营者对此冷嘲热讽，有的置之不理，甚至说一些有伤消费者人格尊严的话。 3．消费过程的欺诈行为。欺诈行为是指经营者在提供商品 条规定，经营者有义务实行售后服务，而对于售后服务应该做到什么样的程度并没有规定，消费者实际上只得到了一个虚有的售后服务的权利。第19条仅规定了消费信息的 ...
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前通过亲身感受、触摸商品来鉴定商品的质量，其质量保障便主要依赖于消费者收货时验证和网上经营者的退换货保证。但是在实际交易中，退换货 研究[J].中国期刊网，优秀硕士论文库 [3]刘惠荣等:电子商务法中的消费者权益保护[J]．中国海洋大学学报(社会科学版),2004,(5) [4]王利明:电子商务法研究 ...
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种程序性价值，这种多元价值的并存和相互平衡也正是经济法走向现代化的重要标志。消费者权益保护作为社会经济福利的一项重要内容，其制度构建对于经济法的实体性 市场交易行为的合法和顺利进行，进而促进现代市场经济的良性运行。 三，我国消费者权益保护立法之缺陷及其完善 我国经济法相对于起步早、立法多、涉及面广的 ...
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制度上构建一个成龙配套的法律体系。在实体法方面，我国虽然已先后颁布了一系列保护消费者权益的法律法规，如《商标法》、《食品卫生法》、《药品管理法》、《 的立法模式，赋予工商行政机关于行政裁决权，充分发挥工商行政管理机关体系完备与消费者、经营权联系密切的优势，高效地处理权益纠纷，防止纠纷的扩大化，及时制止 ...
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人民大学出版社2000 年版第6 - 8 页。 {⑨}参见杨立新，朱呈义，张国宏：《315十周年：消费者维权经典案件点评》，http ：PPwww. chinalawedu. comPnewsP2004-8P25P0905308032. htm.这些案件中，诉讼标的额只有几十元，甚至几元。消费者维权 ...
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开瓶费官司引关注 [EB/OL], //finance.sina.com.cn/roll/20061227/04111123031.shtml. [2] 李昌麒、许明月. 消费者保护法（第二版）[M]，北京：法律出版社, 2005. 69. [3] 祝海波. 基于商品价格的消费者心理反应 ...
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at 278; R.N. Corley W. J. Robert, Principles of Business Law, Prentice-Hall, Inc, New Jersey, 1979, at 102. [20] 消费者保护法突破了传统民事赔偿责任中的这一限制，规定了惩罚性赔偿责任，这种 ...
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请求赔偿责任，标签记载生产者承担赔偿责任后再向假冒伪劣食品真正生产者追索，使消费者不会成为因假冒伪劣食品生产者无从查清或因监管机构执法不力久拖不决时成为无辜的 监督管理部门可以责令其召回或者停止经营，是远远不够的，是必须公告通知消费者的。建议国务院在制定食品安全法实施条例或细则时，对此予以明确和补充。 ...
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争议(以下简称权益争议)的，可通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会调解;(三)向有关行政部门申诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁 协商解决权益争议的，当时能解决的，应当即时解决。当时解决不了的，应当从消费者提出要求之日起七日内作出答复。第四十一条 经营者和 ...
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消费信用的积极性，进而充分发挥消费信用的功能。本文虽侧重分析消费信用中消费者的权益问题，但决不意味着本人否认消费信用中不良债权的存在，只是笔者认为 研究》，法律出版社2000年版，第20页。 [13]参见张为华:《美国消费者保护法》，中国法制出版社2000年版，第5354页。 [14]参见《贷款通则》 ...
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