五时期为在实现全省旅游业跨越式发展建设旅游强省特提出以下意见一加快发展旅游业目标1加快发展旅游业指导思想以邓小平关于旅游经济思想为指导实施以政府为主导 旅游区(点)厕所脏乱差现状在重点旅游区(点)要建设水冲厕所和环保厕所19加速开发旅游纪念品要提高具有辽宁地方特色沈阳羽毛画大连盛道水晶抚顺煤精本溪五女 ...
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，特提出以下意见： 一、加快发展旅游业的目标 1．加快发展旅游业的指导思想。以邓小平关于旅游经济思想为指导，实施以政府为主导、市场需求为导向的大旅游 旅游行业管理。各旅游区(点)、旅游经营单位，在旅游发展规划、旅游质量服务标准、旅游投诉管理、旅游宣传促销等方面，要接受旅游行政管理部门的管理。星级宾馆和 ...
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总体要求和中央文明办、国家旅游局联合召开的电视电话会议精神，全面开展提升中国公民旅游文明素质的各项活动。通过广播、电视、报纸、互联网、宣传册等形式，发动 ，改善瓶颈制约；进一步完善和加强假日值班责任制，做到24小时值班，随时受理旅游投诉，快速联络处置各类突发事件。为确保各项准备工作提前得到落实，各地在 ...
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投诉受理情况，定期向社会公示，对重大旅游投诉随时向社会公示。(3)严厉查处旅行社以承包或变相承包、挂靠等方式非法转让经营权的行为。(4)查处旅行社 竞争行为。对不按照《旅行社管理条例》和《旅行社管理条例实施细则》中关于'旅行社不得采用以低于正常成本价的价格参与竞争'的旅行社进行检查，打击价格欺诈行为。 ...
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业务的国际旅行社质量保证金的赔偿案件；④直接处理重大的跨省、自治区、直辖市的旅游投诉案件；⑤协同有关司指导全国旅游市场检查工作；⑥协同有关司组织实施全国 旅游者无人负责，旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用，并赔偿全部旅游费用的３０％违约金。第十条旅行社安排的餐厅，因餐厅原因发生质价不符 ...
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的新趋势，福州市应紧紧把握以下四大发展机遇。1、国家出台旅游产业扶持政策的机遇国务院《关于加快发展旅游业的意见》（国发〔2009〕41号）提出“把 安全突发事件的救援工作。建立以救援中心、110、119、120、旅游投诉电话联动的“旅游安全救援报警系统”，负责接收和传递游客求救信息。培训应急救援人员， ...
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第二条旅游内容及安排（一 费用。6、未列入本合同第四条第（三）项中的其他费用。（五）关于旅游费用的特别约定： 。第五条人数约定本旅游团成行的基准人数为人。参团人数 尊重的权利。（六）对乙方侵犯其合法权益的行为提出批评、意见或向有关部门投诉、举报的权利。第八条甲方的义务：（一）遵守国家法律、法规和地方法规 ...
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目的地饭店、景区景点借机哄抬价格、虚高价格等行为；会同工商部门，坚决打击旅游购物中出现的假冒伪劣、以次充好等欺 客、宰客行为。三、加强对旅游者的宣传 双方的权利和义务。 四、做好质量监控和旅游投诉受理工作。各级旅游管理部门要督促旅游接待单位建立健全质量监控和投诉受理机制，积极开展岗位技能培训，加强服务 ...
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根据2000年9月28日湖南省第九届人民代表大会常务委员会第十八次会议《关于修改〈湖南省旅游管理条例〉的决定》修正）第一章总则第一条为加强对旅游业的管理 习惯和宗教信仰。第十九条建立旅游投诉制度。旅游者的合法权益受到侵害时，可以依法向旅游经营者要求赔偿，可以向旅游经营者所在地、侵害行为发生地的县级以上 ...
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常委会第24次会议通过根据1997年10月15日省八届人大常委会第30次会议关于修订《山东省农业机械管理条例》等十一件地方性法规的决定修正）第一章总则第一 协调有关部门和单位，按照规定及时、妥善处理。第三十七条旅游管理部门应当建立健全旅游投诉制度。对旅游者的投诉，受理部门应当认真及时处理，并自收到投诉 ...
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