店里销售了一个首饰盒，买家收到产品时发现产品破损，要求退货，我方拒绝，因产品发出时是完好无损，买家投诉到淘宝客服中心，客服要求我方出具买家的快递收货签收单 ，买家在快递走后才发现产品有问题，这是买家没有验货的责任。2，支付宝争议规定，收货当场发现问题可以拒收或快递公司开具证明，我们在收到产品时当场验货 ...
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，有一个客户在确认收货，并好评，7天后，电视出现人为撞碰，引起屏裂，他在淘宝申请电视质量问题（无任何权威机构的检测报告，只是他在聊天中说专业人士判定为用力碰撞，出现6公分屏裂）退货退款，淘宝在看了买家发布的照片，同意了退货退款。我想咨询的是，买家是否构成犯罪，淘宝是否承担责任?我该 ...
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便发往厂家，厂家给顾客做出鉴定并提供一份假货鉴定书，之后顾客坚决要求不退货退款。我只同意退货并退款。 请问，厂家是否有权并提供有具有法律效力的鉴定书。鉴定书不是 联手整淘宝店铺，因为就我所知 近期至少有3家淘宝店 被顾客用同样的手法要求退款不退货。 我是有实体店的，网上卖的商品确实是出自该厂家，但是是 ...
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便发往厂家，厂家给顾客做出鉴定并提供一份假货鉴定书，之后顾客坚决要求不退货退款。我只同意退货并退款。 请问，厂家是否有权并提供有具有法律效力的鉴定书。鉴定书不是 联手整淘宝店铺，因为就我所知 近期至少有3家淘宝店 被顾客用同样的手法要求退款不退货。 我是有实体店的，网上卖的商品确实是出自该厂家，但是是 ...
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没有及时处理退款协议，以至于淘宝网自动打款给买家。我现在没有拿到货，也没有拿到退货的钱。淘宝网的说法是：亲爱的会员，关于您与买家的交易退款问题，我们已通知买家在48小时内积极处理并完成退货，但因您未关注退款超时导致退款成功，后续所存在的风险需您自行承担，我们无法保证为您追回 ...
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没有及时处理退款协议，以至于淘宝网自动打款给买家。我现在没有拿到货，也没有拿到退货的钱。淘宝网的说法是：亲爱的会员，关于您与买家的交易退款问题，我们已通知买家在48小时内积极处理并完成退货，但因您未关注退款超时导致退款成功，后续所存在的风险需您自行承担，我们无法保证为您追回 ...
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日起七日内退货，且无需说明理由” 。 随着时代的发展和科技的进步，网购已然成为一种时尚；随着浙江、江苏、河南等省份的三级法院陆续入驻“淘宝” ，网络拍卖 实 物，难以对商品的品质优劣、尺寸是否合适等有确切了解，即使成交也容易引发纠纷，带来各式烦恼。但人民法院在“网拍”过程中，均告知竞买人可在一定期限内 ...
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