法规规定的登记、审批手续。 第十九条旅游涉外定点饭店必须执行北京市旅游事业管理局京旅字(1991)第259号《关于旅游涉外定点企业出租柜台的管理规定》。 第二 内发生安全事故造成宾客伤亡或贵重财物被抢被盗的； 三、连续发生宾客对服务质量的投诉、造成恶劣影响的； 四、严重违反国家有关法律、法规和北京市 ...
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8日12时，市、县两级假日办必须坚持24小时值班；与组成单位之间的电话联系要保持畅通。?市假日办值班电话：8225571?旅游投诉电话：8225571?旅游统计电话：8118465、8118468(传真)?各县(区)和庐山假日办在9月25日前将“十一”黄金周期间的值班电话、值班负责人及联系人员的姓名 ...
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了旅游业和相关产业的发展。最近，国务院办公厅转发了国家旅游局、国家计委、国家经贸委、公安部、建设部、铁道部、交通部、民航总局、国家统计局《关于进一步发展假日 电话，指派专人值班，及时受理和处理旅游投诉，维护旅游市场秩序，打击违法经营，保护旅游者和经营者的合法权益。要在假日期间派出执法人员巡游执法，并 ...
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价格管理权限，规范定价行为，适应国内外市场竞争的需要。(十三)关于旅游企业水、电价格问题。主营旅游的企业用水一律视同商业企业用水定价(特种行业用水除外)。 消费者和经营者的合法权益。建立健全旅游投诉机制，完善处理程序，提高投诉处理效率。(二十一)加强对旅游行业及相关行业的市场准入管理，规范经营行为。凡 ...
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实行24小时值班制，及时受理并处置旅游投诉。(九)充分发挥行业自律作用，推进行业诚信体系建设。充分发挥旅游协会在沟通、维权、自律管理以及促进行业质量 接待点要严格标准，建立淘汰机制，控制总量，有序发展。 四、落实责任市旅游市场综合治理办公室按照“统一领导、部门协同、各方联动”的原则，组织实施全市整治和 ...
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、直辖市人民政府：2008年春节黄金周即将到来。为认真落实中共中央办公厅、国务院办公厅《关于做好2008年元旦、春节期间有关工作的通知》（以下简称《两办通知》） )。（五）各省级假日办和列入全国假日旅游统计预报系统的各旅游城市、景区假日办将假日值班电话、旅游投诉电话和值班负责人姓名、职务和电话号码一并 ...
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要积极主动与新闻媒体协作，加强宣传报道和市场引导。要积极倡导健康文明的旅游休闲生活方式，引导企业诚信经营、游客文明出行，宣传一线职工辛勤劳动、热诚 值班制度。各级假日办要进一步完善和加强假日值班责任制，做到24小时值班，随时受理旅游投诉，快速有效处置各类突发事件。六、雷厉风行，抓紧启动工作机制各级假日 ...
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的旅游形象和国家形象。（三）深入开展中国公民文明旅游活动各地要贯彻落实中央文明委《关于深入开展“迎奥运、讲文明、树新风”活动实施方案》的要求，利用“五一” 的安全大检查。（二）各省、自治区、直辖市及重点旅游城市、重点景区假日旅游协调机构向社会公布旅游投诉电话。（三）各省、自治区、直辖市及列入全国假日 ...
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落实领导干部配偶、子女从业的有关规定1、抓好省委办公厅转发的《中共海南省纪委关于省、厅级领导干部配偶、子女从业的暂行规定》(琼办发[2000]53号)和中央 市场的执法、管理和监督体系，建立旅游投诉和旅游信息网络，提高市场检查和投诉受理绩效，保障旅游者权益。(省旅游局牵头，省交通厅消工商局、省物价局、 ...
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、旅游客运市场进行联合检查，严厉查处坑害游客的违法违规行为，处理好旅游投诉，维护旅游者的合法权益，创造一个良好的假日市场消费环境。 四、突出工作重点，加强 旅游部门要认真落实节日期间值班工作的各项制度，严格岗位责任制，做好节日期间的投诉受理、咨询服务等工作。所有值班人员必须尽职尽责，不得擅离岗位，遇有 ...
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