市场的治理整顿，解除老百姓消费的后顾之忧。健全消费者维权体系，建立投诉和监督机构，建立完善消费投诉绿色通道和消费争议仲裁机构，开展群众性的消费维权活动，努力 标准和收费标准参与学生公寓、学生食堂等项目建设。(四)关于旅游消费1．加速打造旅游精品，增强旅游消费吸引力。在“十五”期间，力争把长江三峡、大足 ...
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铁路、公路、水运等管理部门和经营企业建立严格的责任制，确保“十一”黄金周旅游客运万无一失。各地要严密防范、严厉打击境内外各种敌对势力的破坏活动，特别要 消费者权益的行为，促进我市出国(出境)旅游市场规范有序发展。各地假日旅游协调机构要认真抓好“十一”黄金周期间受理和处理旅游投诉工作。9月25日前，各 ...
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认真处理降低服务质量、损害消费者权益的不正当经营行为，净化旅游景区游览环境。加强对出国(境)旅游市场秩序的规范和整治，严厉打击非法滞留、偷渡等违法 认真抓好日常特别是春节、“五一”、国庆黄金周期间旅游投诉工作。结合“旅游诚信活动”，开展联合执法检查，保证旅游市场健康有序。此项工作由省旅游局牵头组织实施 ...
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。 二、加强信息服务，积极调整供求矛盾针对“十一”黄金周期间交通运输和重点旅游县、热点景区供求矛盾日益突出的特点，要及早制订工作方案，采取有效措施 运量，改善瓶颈制约；进一步完善和加强假日值班责任制，做到24小时值班，随时受理旅游投诉，快速联络处置各类突发事件。为确保各项准备工作提前得到落实，各县(市 ...
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非法从事刘公岛游客运营及非法从事海上游乐项目经营行为；整顿客运市场秩序，打击旅游客运“黑车”，规范旅行社用车制度，确保手续齐全，行车安全；整治出租车、旅游车在 游客消费场所的醒目位置，公开维护消费者利益的投诉电话和旅游投诉电话，投诉电话要24小时值班，及时解决投诉问题。各有关部门和单位要及时总结整顿和 ...
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依法治国总目标对旅游业发展的根本要求。党的十八届四中全会通过的《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》，对全面推进依法治国作出了整体部署， 配套制度薄弱的问题，克服“等待”思想，积极推动各级政府抓紧健全旅游综合协调机制、旅游联合执法监管机制、旅游投诉统一受理机制和旅游安全综合管理机制；要完善 ...
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主管部门，应当依照各自的法定职责，共同做好“一日游”的管理工作。第五条本市旅游行政主管部门会同交通、文化、公安等有关行政主管部门，根据本市旅游业发展规划 及其从业人员，应当遵守下列规定：（一）在车身规定位置喷涂旅游经营者名称或标志、旅游投诉电话，在车内规定位置张贴“一日游”车辆标志、“一日游”线路图、 ...
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活动的通知(深旅字(2000)40号)5．关于加强饭店星级检查员队伍建设的通知(深旅字(2000)46号)6．关于旅游企业实施统计信息联网上报系统的通知(深旅 项目、管理行业经营业务以及员工培训、宣传促销、行业统计业务，负责处理旅游投诉及旅游咨询业务。二、罗湖、福田、南山、宝安、龙岗各区旅游局是区级 ...
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后开发突出文化品位和个性支持有条件景点申报世界自然或文化遗产积极培育工业旅游农业旅游教育旅游等特色旅游项目要围绕沪宁高速京沪高速苏北古运河和沿海 价格管理打击价格欺诈等违法行为健立健全旅游投诉机制完善处理程序提高投诉处理效率21加强对旅游行业及相关行业市场准入管理规范经营行为凡从事旅游业各类经营单位和 ...
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杭州等主要客源地城市旅游网站的互联，实现信息互通、资源共享。完善网上旅游投诉救援功能，及时为游客排忧解难。(十七)推动旅游业可持续发展。坚持“保护第一，开发第二”的原则，加大对旅游资源和生态环境的保护。重视保持自然资源原有风貌和文化资源的原生态，实现资源永续利用。旅游景区内 ...
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