及时进行。2.重点督察：对重点地区、重点单位、重点案例发《国家旅游局质监所旅游投诉督办通知书》（样式和内容见附件1），必要时组织工作组进行实地督察。3. 公告暂行规定》、《旅行社统计调查办法》、《旅行社质量保证金存取管理办法》《关于旅行社分社经营出境游业务有关事项的通知》的工作情况。4．贯彻执行《关于 ...
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及时进行。2.重点督察：对重点地区、重点单位、重点案例发《国家旅游局质监所旅游投诉督办通知书》（样式和内容见附件1），必要时组织工作组进行实地督察。3. 公告暂行规定》、《旅行社统计调查办法》、《旅行社质量保证金存取管理办法》《关于旅行社分社经营出境游业务有关事项的通知》的工作情况。4．贯彻执行《关于 ...
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的落实情况和绩效，对主题年各项工作落实不力、出现重大旅游安全事故、出现重大旅游质量案件和旅游投诉数量较多的城市，国家旅游局将商省级旅游局，由国家 ，国家旅游局将作出予以通过复核的决定，恢复审批和授予事项。附件三：《关于建立'社会导游人员服务管理机构'的指导意见》我国旅游业持续快速发展，全国导游队伍日益 ...
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驾驶员，将佣金收入分配纳入正常轨道。 ( 2 )进一步完善旅游企业的劳动用工制度。旅游企业应根据劳动和社会保障局关于企业用工的规定，建立规范合法的用工报酬分配 先行受理，先行理赔；三是市县镇旅游投诉联网，及时处理旅游投诉以及应对突发事件；四是与全国主要旅游城市和周边城市旅游质监所联网，互通信息，及时 ...
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日起施行。海南省人民代表大会常务委员会二○○四年八月二十四日海南省人民代表大会常务委员会关于修改《海南省旅游条例》的决定（2004年8月6日海南省第三届人民代表大会常务 部门违反本条例规定，歧视、刁难、阻碍外省市直接来本省旅游的团队，或者不受理、处理旅游投诉的，由其上级机关责令其改正，并根据情节轻重对 ...
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。禁止在景区内圈地占点，妨碍旅游者观光、摄影。第二十七条旅游景区经营者应遵守国家关于旅游行业价格管理的有关规定，景区门票等价格应当实行明码标价制度，在 内作出是否受理的决定，决定受理的，应当在三十日内将处理结果答复投诉人；涉及其他部门管理范围的旅游投诉，应在五日内移交有关部门，有关部门应当在接到投诉之 ...
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：省发展与改革厅、省工商行政管理局、省旅游局分别制定的《关于贯彻省政府202号令建立旅游市场长效监管机制实施办法》，已经省政府同意，现转发给你们，请 导游人员人身意外伤害保险管理制度。旅行社应当为游客、导游人员购买人身意外伤害保险。(五)建立旅游投诉管理制度。建立省游客到访中心。建立起游客咨询、服务、 ...
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根据２００３年４月２１日江苏省第十届人民代表大会常务委员会第二次会议《关于修改〈江苏省旅游管理条例〉的决定》第一次修正根据２００４年６月１７日江苏省第十 。财政、审计部门应当对质量保证金使用和管理情况进行监督检查。第四十条旅游等管理部门应当建立健全旅游投诉制度，设立并公布投诉电话，及时受理和处理旅游者 ...
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代表”的重要思想为指导，认真贯彻落实国家旅游局关于旅游市场秩序整顿的部署，以建立规范的旅游市场秩序，切实保障旅游者和旅游企业的利益为目标，以整顿和规范旅行社 整顿工作的落实情况和绩效，对工作任务落实不力，出现重大旅游安全事故、重大旅游质量案件，旅游投诉较多以及受到国家或省上批评，直接影响到我市创优复核 ...
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年10月22日上海市第十三届人民代表大会常务委员会第十四次会议《关于修改〈上海市旅游条例〉的决定》第一次修正根据2014年12月25日上海市第十四 旅游公共服务进社区，加强对社区的旅游宣传，为社区居民旅游出行、旅游投诉维权提供便利。相关行政管理部门应当在旅游者集中场所推进公共卫生设施及无障碍设施建设与 ...
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