取得了长足的进步，《消法》也以其坚定的历史使命始终履行着保护消费者合法权益、维护市场经济正常秩序的职责。面对市场经济中复杂多变的环境以及人们对消费的无限 的情况制定相应的关于《消法》的司法解释；另一方面则可以根据地方性法院的报请就案例中的疑难问题专予批复。从地方性法院来说，针对预付费消费这种案件，总结 ...
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法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。经营者应当采取技术 应履行以下公益性职责：……(七)就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼。 【案例】杜先生请朋友到某餐馆吃饭，结账时 ...
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消法》第37条规定：“使用他人营业执照的非法经营者提供商品或服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照持有人要求赔偿。”《消法》 商品、以次充好等现象已成为老百姓关注的热点。北京市发改委12358工作人员结合投诉案例，批露了超市业部分“潜规则”。 潜规则一：先进的货靠前码放 ...
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利益、保护消费者合法权益的基本法律，是国家对基于消费者弱势地位而给予的特别保护； 第二部分，通过服务行业经营者自行规定设立最低消费限价的案例引导出发对商家 、酒吧自行规定最低消费限价，要求客人就餐时必须达到最低消费标准。对此，不少消费者认为，搞最低消费限价是高档酒店的一致做法，既然大家都这样做，因而 ...
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储蓄存款合同关系,进而骗划存款资金,引发银行与储户之间储蓄存款合同纠纷的典型案例。本案审理的关键在于银行与储户对存款被骗导致的损失是否具有过错,以及 十二条规定:“经营者提供商品或者服务时,不得用以假充真、以次充好、销售掺杂掺假商品、虚假标价等欺诈方法,损害消费者合法权益。前款所称的欺诈,是指故意告知 ...
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，在确定欺诈行为时，实际结果并不是必要条件。虽然处罚办法第2条含有使消费者合法权益受到损害的字样，这并不意味着要求有实际的损失或损害发生。只要商家的 责任制度的一项重大突破。（杨李、刘延岭主编：《生产经营消费者权益法律保护案例精析》，中国政法大学出版社1996年版第425426页） [16]佟柔主编： ...
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，确保金融体系正常运行；应当协调领导小组各成员单位开展宣传教育活动，提高金融消费者的风险防范和维权意识；应当加强向地方政府的汇报，密切与领导小组各 相关信息，披露损害金融消费者权益的行为和案例，搭建信息共享平台，共同打击金融机构侵权行为，维护金融消费者合法权益。第五章 金融消费者权益保护工作的评价第四 ...
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行政管理机关依法查处。对于涉嫌犯罪的，依法移送司法机关处理。第二十八条 权益保护中心（分中心）受理申诉后，可以采取以下措施向金融机构了解申诉争议情况 相关信息，披露损害金融消费者权益的行为和案例，搭建信息共享平台，共同打击金融机构侵权行为，维护金融消费者合法权益。第五章 金融消费者权益保护工作的评价第 ...
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从《消法》的规定看，消协在这方面的职能充其量只是就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼，也即消协只能支持不能直接起诉。至于一些没有直接 时内部掌握。自1985年起，最高法院又开始以《最高人民法院公报》的形式发布案例，并在1999年公布的《人民法院五年改革纲要》中提出，2001年起经最高 ...
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。最近数年，我国就先后出现多起证券公司挪用客户保证金、违法从事代客理财或者违法从事全权委托交易的案例，还曝光多起证券公司从事内幕交易或者操纵市场的案例。从 金融服务的事实，是造成立法缺位的主要原因，而立法缺位又导致了对金融消费者合法权益的漠视。笔者认为，可将与金融服务有关的内容从现行金融法律中剥离出来 ...
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