当时说有问题也不负责 所以也没仔细检查 到家打开包装 发现桶底部有裂痕 与卖家协商 同意退换 运费需要我来承担 理由没有当面验货 是物流造成不是质量问题 他们 物流问题还是质量问题？ 请问 退换货的运费应该有谁了承担 我可以退货退款吗 卖家拒绝 我可以通过法律解决吗？我能追回损失吗？谢谢！希望得到大家 ...
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11月27日，我在淘宝网上买了个小米4，送给我外甥的，12月1日他收到了，12月3日我确认收货，12月5日，手机出现问题，被确认为假货，于是当日我提出退货申请，但是卖家拒绝退款，淘宝已介入多日，但马上一个月过去了，依然没有任何消息，为什么？...
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付款一部手机，发现是 假的以后我及时和快递沟通联系拦截了货 款，我和寄件人联系不上，昨天快递给我 打电话说寄件人同意退货退款，也收了一 定的费用。快递也登记了我的卡号什么 的，如果我把东西寄过去了，而卖家拒绝 签收，我要怎样才能拿回我的钱？（快递 说要等到那边 ...
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我是卖家，给买家发了一件价值500元的衣服，买家最后申请了退货，但是买家退回来的是一本杂志，并不是衣服，还有签收的时候，不小心签收了打开一看是一本杂志，我已经拒绝了退款，现在我应该怎么办...
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有一个人通过微博进行发布卖家货品，我通过朋友介绍，购买了他家的货品，有3000多块吧，是通过他的淘宝链接付的款，之间我们的聊天都是通过手机短信，微博私信，QQ，来沟通，我收到货后发现质量问题并要求退货退款，遭到了拒绝和威胁，因为他做这一行比较久，很有经验的没有通过旺旺来和我联系，所以淘宝 ...
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参数都不能设置。立即申请了退款,在客服介入后,卖家同意退款/退货,联系快递公司回寄手机与卖家后,卖家说开不了机,拒绝签收.后淘宝客服判罚:"1 宝判罚其中存在诸多因果关系不清, 逻辑推理判断不客观,不切实际的问题: 第1条中” 卖家收到商品表示开不了机，根据您黑斑(黑斑人为压倒，摔过导致）,故…,”你 ...
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快递送晚了，发货太晚了，这还无可厚非；如果出现商品太差、卖家还拒绝退款、这个卖家太差劲、商品和描述中的完全不一样等等，这就得重新考虑是否购买 （自动发货的要当天）到快递网站查看一下快递公司的运送情况。? 5 收货、退货、退款的注意事项 ? 5.1 收货? 不要相信任何人的所谓确认付款在发货，淘宝网需要 ...
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他们不答应，后来答应退货，但要退回的货物要完好无损地，可收到时已经就损坏了，我怎么能完好无损的退回。于是我修改了只退款而不退货，因为我没有要物流单上签收，这个床还应该是卖家的吗？我填写的退款申请，他们几次拒绝，而且还请淘宝介入了。当时打电话讲的是让我代卖， ...
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卖家说让我先垫付运费，完了从支付宝返给我180元，可是验收货物时发现床头不是卖家承诺的头层牛皮，好像是合成的，床头柜也有一个变形，床架也有一块破损，不是 现淘宝已经介入。我该怎么办？求助！！还有就是在刚开始的时候，我申请的退款退货，开始他们拒绝，后来就又让退了，而且告诉我他们有专业的收货验收，不合格就 ...
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要求第二天(2月27号)我上传电话信息证明我发货前已经告知买家不能退货,并在拒绝退款申诉中留言2月28号-3月9号期间不在国内,有事10号再回来 退款退货?"淘宝客服回复"我们不是技术人员,无从知晓"如果是这样,卖家实在太亏了,这样的说法完全不维护卖家,我的合法权益何在?淘宝自己的系统都没搞清楚就来规 ...
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