，结合本市实际，制定本办法。 第二条本市行政区域内利用专门住宿设施，以间/夜为计费单位，为消费者主要提供住宿服务的旅游星级饭店、社会旅馆的经营、管理 不属于职责范围的，应当在5个工作日内转交有关行政管理部门依法处理。住宿企业应当按照服务质量规范建立健全旅客投诉制度，明确具体部门或人员受理、处理旅客投诉 ...
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：（一）与旅游经营者协商和解；（二）向旅游、工商行政等管理部门或者消费者协会申诉或者投诉；（三）有仲裁协议的提请仲裁机构仲裁；（四）向人民法院 保证金。财政、审计部门应当对质量保证金使用和管理情况进行监督检查。第四十条旅游等管理部门应当建立健全旅游投诉制度，设立并公布投诉电话，及时受理和处理旅游者投诉 ...
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向旅游者强行出售联票、套票。旅游景区景点票价的确定或者调整，应当按照价格管理规定报经批准。价格主管部门在确定或者调整景区景点价格时，应当征求旅游主管 行政等管理部门或者消费者协会申诉或者投诉；(三)有仲裁协议的，提请仲裁机构仲裁；(四)向人民法院提起诉讼。第四十一条旅游主管部门应当建立健全旅游投诉制度 ...
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途径解决：(一)与旅游经营者协商和解；(二)向旅游、工商行政等管理部门或者消费者协会申诉或者投诉；(三)有仲裁协议的提请仲裁机构仲裁；(四)向人民法院提起诉讼 审计部门应当对质量保证金使用和管理情况进行监督检查。第四十一条旅游等管理部门应当建立健全旅游投诉制度，设立并公布投诉电话，及时受理和处理旅游者 ...
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的产品质量安全档案和相关管理制度，应当准确记录并保存生产环节中的原辅料采购、生产加工、储运、销售以及产品标识等信息，保存消费者投诉、食源性疾病事故 ，二级召回应当在2日内，三级召回应当在3日内，通知有关销售者停止销售，通知消费者停止消费。第二十一条食品生产者向社会发布食品召回有关信息，应当按照有关法律 ...
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房屋土地管理局《北京市房地产经纪机构管理规定》等有关规定，现将有关问题通知如下：一、挂牌公示制度本市实施房地产经纪挂牌公示制度，各房地产经纪机构及其下设的 进行调解并将处理结果报市国土房管局。六、房地产经纪违法行为的查处通过消费者投诉、举报或国土房管部门执法检查发现的房地产经纪违法行为，由国土房管部门 ...
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和个人应当告知燃气用户燃气燃烧器具的气源适配范围，并按照规定或者承诺向消费者提供“包修、包换、包退”服务。燃气燃烧器具安装企业和人员应当按照国家标准和技术规范 三十一条县级以上燃气主管部门应当建立举报和投诉制度，公开举报和投诉电话、电子邮件地址，设立举报和投诉信箱，受理有关燃气安全、质量、价格和服务的 ...
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和个人应当告知燃气用户燃气燃烧器具的气源适配范围，并按照规定或者承诺向消费者提供“包修、包换、包退”服务。燃气燃烧器具安装单位和个人应当按照国家标准和技术规范 全国人大法律（1）条第三十一条燃气主管部门应当建立举报和投诉制度，公开举报和投诉电话、信箱或者电子邮件地址，受理有关燃气安全、质量、价格和服务 ...
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、改造和维修；(二)建立健全市场治安、消防、卫生、环境保护、消费者投诉等制度；(三)维护市场秩序，配合工商行政管理部门和其他有关部门对市场的监督 者制定市场规章制度，并监督实施：(四)对市场招商、招租、刊登市场广告进行监督管理；(五)依法审查、确认经营者的主体资格和上市交易商品的合法性；(六)建立市场 ...
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管理部门应当加强对旅游市场的检查监督，建立健全旅游投诉制度，及时受理和办理旅游投诉案件。旅游管理部门接到旅游者的投诉，符合受理条件的，应当及时调查处理，并在 九条第二款规定的，依照《中华人民共和国反不正当竞争法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定处罚。?关联法规：全国人大法律（2）条第三十 ...
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