消法》第25条第1款、第2款规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品 使用的一次性餐具费用，所有顾客都收了。杜先生认为餐馆这种强制性消费违法，向当地消协投诉。但经调解后，消协也表示爱莫能助，让杜先生到法院起诉。为了24元钱到 ...
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法律责任。关联法规：全国人大法律（1）条第二十九条 经营者以邮售、电话直销、电视销售、互联网销售等方式销售商品的，应当将经营者名称、经营场所、经营 ； （六）对消费争议进行调解； （七）通过大众传播媒介，披露投诉情况、发布消费警示。 消费者权益保护委员会可以根据需要，在乡镇、街道、商场、商品交易市场等 ...
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.cn)二、关于开展“12358”价格举报电话开通五周年纪念活动我省各级价格主管部门开通“12358”价格举报电话五年来，受理价格投诉(咨询)98698件，查处价格违法案件8673件，退还用户(消费者)5450.31万元，没收违法所得1667.47万元，罚款361.27万元。各级价格主管部门严格依法 ...
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。第九条 县级以上人民政府农业机械化行政主管部门应当公布其农业机械质量投诉监督机构的名称、地址、联系电话、邮编、联系人、传真、电子邮件等信息。第三章投诉 、财产伤害的除外）；（三）法院、仲裁机构、有关行政部门、地方消费者协会或其他农业机械质量投诉机构已经受理或已经处理的；（四）争议双方曾达成调解协议并 ...
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电话号码“12365”。现将有关事项通知如下：一、统一核配和使用“12365”特殊服务电话号码，是新形势下全国质检系统履行职能，狠抓源头，深入打假，确保安全 核配“12365”作为你局在全国质量技术监督系统的统一电话号码，以便于受理企业和消费者对产品质量的投诉和质量违法行为的举报，打击制假、售假、贩假 ...
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行业的企业；三是宗旨为维护行业的权益，保护的不仅有消费者还有企业。 回到去年的起诉事件，315消费电子投诉网被白大夫等企业起诉的原因有几点：一是超越 例，整个事件应是不法的黑手机企业所为，但帽子扣在了真CECT身上，"电话销售的CECT质量与实物不符"的标题很容易让人联想到CECT的产品质量。 其次， ...
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店方接待者的姓名和对话的内容，以便于解决问题。nbsp消费者还可以直接向各级人民政府所属的与保护消费者权益相关的职能部门，如工商行政管理部门或者质量监督 请求解决纠纷，处理经营者的违法行为。nbsp（一）消费者的姓名、地址、电话号码、邮政编码；nbsp（三）投诉或者申诉的要求、理由及相关的事实根据； ...
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价格，以及是否报价包括了运费、邮费等额外费用；付款安排，交付，合同履行和受理投诉条件；是否有权利撤回或取消该交易行为等。 第五，经营者在信息披露上应符合 签订合同就不能离开其经营场所；也有一些跟踪消费者，私自到消费者的家里，而不顾消费者的意愿的行为；用通过电话、传真、电子邮件或其他远程媒介不停地并且使 ...
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的职业资格证书；明示照相服务项目和价格，投诉单位和电话。各种证照不得转借、转让或冒名顶替。第四条 经营者在为消费者提供服务时，应按照《北京市照相业服务 胶卷的价值，并在双方协商一致的前提下，作出书面保值优质服务约定，由消费者交纳议定价值百分之十的保值优质服务费(特殊情况下，保值优质服务费也可由经营者和 ...
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资格证书；明示服务项目、收费价格、质量标准；明示投诉单位、电话。第四条经营者在为消费者服务之前，应向消费者介绍服务所能达到的质量和效果，包括所使用的 不符合质量标准的工具、用具和美发美容用品，或因使用上述不合格产品而使消费者人身遭受伤害的；(二)不执行已经同行业共同协商制定的价格的；(三)转借、转让 ...
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