商品来源渠道、合格证明以及法定标识；严格出库、上柜等内部管理制度，保证商品的质量；完善售后服务制度，落实国家“三包”规定和向消费者的承诺；健全消费争议处理制度， 群众衣、食、住、行密切相关的商品。3、消费者、有关组织投诉问题比较集中的商品。4、工商行政管理机关认为需要抽查的商品。(二)场所：1、有固定 ...
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经营活动。网站所有者在办理许可证和领取营业执照后，应当依照《经营性网站备案登记管理暂行办法》及其实施细则的规定，向北京市工商行政管理局申请办理网站的备案登记 二条经营者应当建立内部消费者权益保护制度，配备专业人员，及时受理、调解和妥善处理产生的消费者投诉。第四章ＢｔｏＢ交易的监督管理第三十三条经营者以 ...
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；（二）积极宣传计量法律法规，制定了集贸市场计量管理制度并已组织实施；（三）有负责计量监督管理与处理计量投诉的专职或兼职人员；（四）对使用的属于 入场经营者向主办者承租场地，进行商品交易的固定场所。（二）公平秤。指经营者和消费者之间因商品量称量结果发生的纠纷具有裁决作用的衡器。（三）本规范其余术语定义 ...
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公告制度》，加大对虚假违法食品广告的公告力度。（一）对监测发现、投诉举报、依法查处的严重虚假违法食品广告案件，向社会公告。（二）根据违法食品 建立健全各项自律性管理制度，开展行业自律和相关法律咨询服务，规范食品广告发布活动。（三）支持广告行业组织依据自律规则，对实施违法食品广告活动、损害消费者合法权益 ...
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管理。 第十一条市场开办者或者市场服务管理机构根据市场情况为经营者、消费者提供下列服务：（一）在市场设立投诉点接受投诉并及时转送有关单位；（二）提供 拒绝和阻碍执法人员依法执行公务。 第十九条经营者必须遵守法律法规和市场内各项管理制度，按照约定的地点或者区域经营，不得随意摆摊设点，占道经营。经营者转租 ...
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机关或者有关部门移送、通报以及监测发现、群众投诉举报的本辖区内的违法广告主、广告经营者、广告发布者，并在规定期限内将处理情况上报上级机关，通知 健全各项自律性管理制度，开展行业自律和相关法律咨询服务，规范食品广告发布活动。 (三)支持广告行业组织依据自律规则，对实施违法食品广告活动、损害消费者合法权益 ...
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开展农资市场信用分类监管工作，建立和完善农资进货台账和销售台账制度，实现农资商品质量可追溯管理，通过“诚信”规范农资经营行为。（二）集中开展专项执法检查。 ，加强事前防范。（三）进一步加大市场监管力度。要结合各地实际，把农民消费者投诉突出的、新闻媒体披露的、进货渠道不明的农资作为监管重点，加大市场巡查 ...
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单位开展经常性的自律检查。（四）实施自律惩戒。对于违反协会章程、自律公约和管理制度、损害投保人和被保险人合法权益、参与不正当竞争等致使行业利益和形象受损的 （三）维护保险消费者权益。建立行业内部争议和以保险合同纠纷为主要内容的调解处理机制，公正、合理、及时地解决各种矛盾争端；对外公布投诉咨询电话，受理 ...
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人和联系人及联系电话)； (五)可行性分析报告和其他需要提交的文件资料(安全管理方案、消费者投诉处理办法、展事风险责任分担办法、商品质量承诺书等)； (六)两个 。第十二条除行业主管部门和政府批准举办的展销会外，实行保证金缴纳制度。申办单位必须向登记机关缴纳与展销规模相适应的保证金，展销会圆满结束后 ...
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部门应当按照国家有关旅游安全的规定，完善旅游安全监督管理制度。旅游主管部门应当受理有关旅游安全的投诉，并参与旅游安全事故的处理工作。 第三十一 解决：(一)与旅游经营者协商；(二)向旅游主管部门、旅游质量监督机构或者消费者委员会投诉；(三)依法提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。 第三十七条旅游 ...
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