降低服务标准的，应当合理返还已经收取的相应的服务费用。因旅行社的过错未能履行旅游合同，给旅游者造成损失的，应当依法赔偿。 第二十八条旅行社实行质量保证金制度。 ，不得有危害国家安全、荣誉和利益，以及容易使边境接壤国产生误解的言论和行为。 第四十条严禁出境旅游者滞留境外不归。旅游者在境外滞留不归的，旅游 ...
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未在本省办理营业执照和旅行社业务经营许可证的旅行社，不得在本省经营旅行社业务。旅游经营者应当在核定的经营范围内从事经营活动。第二十二条 鼓励相关行业或者 导游员、旅游车司机应当严格按照旅行社与旅游者签订的旅游合同约定和服务标准提供服务，不得擅自减少旅游服务项目，改变旅游行程或者降低服务标准。第三十一条 ...
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。旅游管理部门应当按国家规定加强对质量保证金的财务管理。第二十三条 旅行社应按旅游合同约定提供服务。所提供服务不得低于国家标准或行业标准。因不可抗拒的原因， 费用。第二十四条 旅行社为接待旅游者聘用的导游和为组织旅游者出境聘用的领队，应持有关旅游管理部门颁发的资格证书。关联法规：地方人大法规（1）条 ...
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。旅游者有特殊要求的，可以与旅行社特别约定。第三十二条旅行社与旅游者订立旅游合同之前，应当向旅游者告知下列注意事项，必要时提供相关资料：（一）旅游地可能 给旅游者带来风险的社会治安、气候和水土条件；（三）旅游中可能产生的危害或者风险；（四）向出境的旅游者说明旅游地有关注意事项；（五）旅游者要求说明的 ...
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屡次协商未果后，范娟的丈夫将保险公司告上法庭。法院查明，虽然在保险证及其他出境旅游手续上的名字是范萍，但所贴照片均系姐姐范娟。【法官点评】 范娟而非妹妹范萍。根据国家旅游局颁布的规定，游客在随团旅游期间发生意外事故，依照保险合同，保险公司理应承担赔偿责任。根据国家旅游局颁布的《旅行社办理旅游意外保险 ...
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报送统计报表和提供有关信息资料，不得伪造统计报表和提供虚假数据。第十七条 旅游经营者要公开服务项目和收费标准，明码标价，不得擅自提高物价主管部门制定的收费标准 ；（五）自觉遵守中国公民国内旅游文明行为公约和中国公民出境旅游文明行为指南；（六）法律、法规、规章等有关规定及旅游合同中约定的义务。第二十四条 ...
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旅游意识。要按照国家旅游局和国家工商行政管理总局制定的合同范本与游客签订旅游合同；应选择优质的具有合法经营资质的交通、住宿、餐饮、购物、娱乐、景区 向广大游客宣传文明出游、传统礼仪、涉外礼仪、公共礼仪，使文明旅游深入人心。旅游部门和出境游组团社要做好领队人员文明素质的教育培训，增强领队人员带头作用， ...
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旅游合同，明确服务项目、期间、收费标准及违约责任等事项。旅行社与旅游者订立旅游合同之前，应当向旅游者告知下列注意事项，必要时提供相关资料：（一）旅游地可能 给旅游者带来风险的社会治安、气候和水土条件；（三）旅游中可能产生的危害或者风险；（四）向出境的旅游者说明旅游地有关注意事项；（五）旅游者要求说明的 ...
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联络名义从事旅行社业务活动；大力查处以商务考察、出国培训等名义变相招徕组团出境旅游。经批准的会展公司要依法经营旅行社业务。2．坚决查处违规违纪旅行社 低质旅行社市场自然淘汰机制。5．推行旅行社服务质量标准体系。推行和普及旅行社合同范本及导游人员服务质量标准。加强旅行社经理、部门经理、导游员的年检培训和 ...
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的佣金收授制度并纳入税务、财务管理；各旅行社均须与聘用的导游签订劳动合同，明确劳动报酬和返回佣金比例；实行合法、公平的导游报酬机制，杜绝私拿私 旅游市场工作期间，暂停审批国内旅行社。5．依法规范出境旅游市场认真贯彻国务院《中国公民出国旅游管理办法》，全面落实监管责任，依法打击违规违纪操作，保证出国旅游 ...
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