服管理局”的客服人员，现对全国的电子产品用户做质量调查。业务员先说接到大量消费者投诉，称该品牌手机经常出现黑屏、死机等问题。多数情况下，此时，“ 为了避免电话定位。 “选择外地人作为骗取对象，则是因为这些人受骗并报警后，当地执法部门追查线索时需跨地区协作，存在破案难度。”该主管承认，虽不断曝出有人受骗 ...
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少会使用公共法庭。 消费者纠纷也越来越多地通过仲裁得以解决。商业促进局的咨询委员会theCouncilofBetterBusinessBureaus在全国很多地方为消费者纠纷开展仲裁计划，并鼓励商人把消费者的投诉提交仲裁。特别地，在这些案件中，BBB将试图进行调解，如果失败了，则消费者和商家有权利从 ...
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药房以质优价廉为特色，赢得市民广泛赞誉。若说该药房售消费者假药，谁都不会相信。然而，药品监督部门、人民法院都这么认定了，让人不得不信。2006年 监督局稽查科出具的 关于清华齐明丸药品处理情况的说明：2005年3月份，市局根据投诉核查认定清华齐明丸系假药。然2005年10月13日国家食品药品监督管理局 ...
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的概念，在实践中，经营者究竟必须说明什么？这是一个相当不好操作的难题。首先我们可以确定说明义务的限度，如涉及到经营者商业秘密的事实，则不应在说明 的情形下，食品经营者进行不卫生生产的可能性就极大。[44]在这种食品卫生监督部门和消费者都不能获取充分信息的情形下，政府应该改变思路，考虑选择另外的方式获取 ...
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的信息是市场高效配置资源的一个有效前提，贫困者既是生产者又是消费者，作为生产者时不知生产什么、生产多少等；作为消费者有时也不完全了解商品的质量、价格等信息。这种不 存在冲突，致使因目标不明确使贫困干预达不到减少、减缓、消除贫困的目标；各级政府之间和各个职能权力部门之间因非常明确的利益关系而形成以自我为 ...
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为例，目前有一万多家房产中介遍布大街小巷，越来越多的人投入到这个行业当中，与此同时，工商部门和消费者接到的投诉，也在逐年增加。上海市工商局市场处副处长董海明：一 处理这个事情。记者：听说你同意赔了五千元钱，是这个意思吗？禹伟萍：什么听说同意我赔了五千元钱，工商局大队长出面，叫我给他面子。解说：因为感觉 ...
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李丽琼：他说，如果有客户打电话来，就跟他说我们公司有什么产品，如果有需要，就直接到深圳来取。/你们发布的信息是不是比市场的价格更便宜一点？/ 同时指出，作为一种越来越普遍的严重危害社会的现象，仅仅依靠消费者的自我约束显然是不够的，作为政府的相关职能部门也应该重视起这个问题来，采取有效的措施来防范和打击 ...
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。所以不法商人利用会展欺骗消费者的纠纷经常发生却难以得到解决。 10、多头批展重复办。从目前来看，国内尚没有统一的展览管理部门和行业自律组织。 ，成立由政府部门、行业协会和律师组成的会展知识产权保护委员会，建立知识产权投诉快速处理机制。[⑦] 总之，会展业的健康发展需要方方面面的关注，特别需要良好的 ...
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基本情况及主要的法律应对措施： 从2007年12月份开始，三鹿集团陆续收到消费者投诉，反映有部分婴幼儿食用该集团生产的婴幼儿系列奶粉后尿液中出现红色 的程序性配合责任。不过，国家标准化管理委员会原有的工作经验与技术优势可以通过部门合作及专家论证的方式继续发挥作用。由卫生行政部门统一制定食品安全标准，在 ...
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与结果召开听证、要求决策者受理公众异议；对于具体的决策执行行为，如税务部门执行税收减免政策不当，利益相关者可以通过诉讼方式追究执行者的责任。 （6） 要求进行内部规范，通常有助于行业企业改善产品服务质量、提高生产效率，最终有利于消费者，因此除非涉嫌垄断，司法一般没有必要介入。又如行业协会对成员企业实施 ...
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