行为侵害时，可通过以下途径要求经营者给予双倍赔偿：与经营者协商解决；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向 规定；法律、行政法规未作规定的，由工商行政管理机关依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十条的规定处罚。第六条经营者提供商品或者服务有欺诈行为 ...
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案情，分清是非责任。经营者不能提交充分证据证明商品没有质量问题，或者损害是由于消费者使用不当等原因造成的，应承担举证不能的不利后果。 《通知》明确要求， 积极探索，边办案边研究边总结，注意积累有益经验，加强与消费者协会的沟通与协调，为在消费者权益保护领域逐步建立一套具有中国特色的公益诉讼制度积累经验。 ...
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2012年7月26日广东省人民代表大会常务委员会关于修改《广东省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》的决定（2012年7月26日广东省第十一届人民代表大会常务 投诉之日起十个工作日内作出受理或者不予受理的决定，并告知申诉人或者消费者委员会。决定受理的，依法应当自受理申诉或者投诉之日起三十个工作 ...
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月10日中华人民共和国最高人民法院公报[2005]第6期出版） 全文 裁判摘要：根据消费者权益保护法第八条和产品质量法第二十七条的规定，化妆品经营者在限期使用 。“限用合格期限”，只是指化妆品未开瓶状态下的存放期限，不包括消费者需要了解的化妆品开瓶状态下的“安全使用期”或“失效日期”。把“限用合格期限 ...
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本案中能否认定被上诉人义乌市利达汽车销售有限公司存在欺诈行为？ 【法理分析】 本案涉及消费者权益保护的问题，具体而言，即销售商是否存在欺诈的问题。在实务中， 问题，并非所有的产品责任都需要向生产者主张诉请。 【法律风险提示及防范】 消费者在购买产品时应该对产品的性能等有所了解，对产品是否使用，是否存在 ...
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，就是为了满足个人生活消费的需要而购买、使用商品或者接受服务的居民。在我国，消费者是经营者的对称，而经营者就是向消费者出售商品或提供服务的市场主体。消费者权益 权利以及该权利受到保护时而给消费带来的应得的利益。消费者权益的核心是消费者的权利，其有效实现是消费者权益从应然状态转化为实然状态的前提和基础， ...
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年3月15日全年度的案件数13件基本持平。 现状：产品质量纠纷多发，消费者陷维权困境 近年来，随着人民生活水平的不断提高，社会的物质产品极大丰富，在 包括《合同法》、《侵权责任法》、《产品质量法》、《食品安全法》、《消费者权益保护法》、以及《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》 ...
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采取符合客观实际的分娩措施，从而导致新生儿手骨折，要求法院根据《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消法》）的规定，判令医院赔偿自己的人身和 价格相符，但不可否认医疗服务关系的有偿性。患者作为医疗服务的接受者，理应属于消费者的范畴，一方面，患者接受治疗，是接受服务的消费方式；另一方面，患者根据 ...
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电子签名、电子记录证据效力还没有相应的法律法规予以规定，因网上购物虚拟化，消费者并不进行面对面的交易，而多数商家会雇佣客服人员与买家进行沟通，虽然诸 机制，尤其使小额纠纷能够得到高效简便地仲裁，最终达到规范网络购物秩序，维护消费者权益的目的。 （三）确立和完善网上购物市场准入制度、资格认证制度 门店加 ...
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有人却担忧过高的赔偿将拖垮企业......这些争议的实质是，消法究竟应当重点强调消费者权益，还是同时平衡保护经营者利益？这就涉及到如何厘清消法的立法定位。 道德的沦陷，更不足以阻击“霸王条款”之类滥用契约自由的现象。另一方面，即便出现了消费者侵犯经营者合法利益的行为，也应由其它法律予以规制，而不应混淆 ...
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