标志。在我国,1994年1月1日实施的《中华人民共和国消费者权益保护法》中规定了消费者的九项权利,即:安全权、知情权、选择权、公平交易权、求偿权 在购买、使用商品,接受服务享有人格尊严、民族风俗习惯受到尊重的权利。二、近年来我国消费者投诉热点与结构变化1.投诉总量增幅平缓,部分传统投诉热点总量有所下降 ...
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在我国,1994年1月1日实 施的《中华人民共和国消费者权益保护法》中规定了消费者的九项权利,即:安全权、知情权、选择权、公平交易权、求偿权 购买、使用商 品,接受服务享有人格尊严、民族风俗习惯受到尊重的权利。 二、近年来我国消费者投诉热点与结构变化 1.投诉总量增幅平缓,部分传统投诉热点总量有所下降 ...
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发展、营销方式的变化，特别是网络经济的出现，仅仅九项权利已经不足以保护消费者。 2.保护消费者权益的行政执法主体多元，行政保护体制失衡。行政保护是履行 久拖不决、仲裁没有依据、起诉筋疲力尽。 4.维权成本过高，程序过于复杂。目前《消费者权益保护法》中对于发生消费纠纷时的举证责任没有做专门的规定，而消费 ...
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发展、营销方式的变化，特别是网络经济的出现，仅仅九项权利已经不足以保护消费者。 2.保护消费者权益的行政执法主体多元，行政保护体制失衡。行政保护是履行 久拖不决、仲裁没有依据、起诉筋疲力尽。 4.维权成本过高，程序过于复杂。目前《消费者权益保护法》中对于发生消费纠纷时的举证责任没有做专门的规定，而消费 ...
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生活[15]； = 2 \* GB2 ⑵社会责任与社会正义：保障所有人的人权和广泛的民主权利。社会正义坚信：全体的福祉会促进个人的福祉。社会正义不单独强调公平 实现为前提。公正消费要求每个人都享有获得和使用资源的平等权利。消费公正原则要求生态消费者应充分考虑和尊重国家内不同区域和阶层消费机会和消费要求 ...
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9项义务中，其中(1)(2)(3)(8)(9)已包含了经营者先合同义务的内容。结合消费者权益保护法的基本精神和我国的现实情况，我们认为经营者的先合同义务主要有如下 消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者在缔结合同过程中受到的侵害，可能是人身伤害.也可能是财产损害， ...
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b “重要事项”的定义 关于应做说明的事项即“重要事项”的标准，是否就是指左右消费者的缔约意思决定的事项呢？ 另外，考虑到在出现纠纷时，对于是否重要在 消费者契约时，应当运用经营者所提供的信息，努力理解消费者的权利义务等消费者契约的内容。 第四条 （消费者契约的要约或承诺的意思表示之撤销） 第一款 ...
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关系。如果有线电视台未能遵守合同的约定，为用户提供合格的服务，有线电视的用户（媒介消费者）可以依法要求对方履行义务或者采取补救措施，并有权要求赔偿损失。在实际的 更多的债务，而作出承诺的受要约人则可以享有更多的债权，其权利义务受《消费者权益保护法》、《合同法》和《广告法》的规范和调整。有的大众媒体为了 ...
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途径等。八、人格尊严和民族风俗习惯受尊重权尊重消费者在消费活动中的人格尊严是消费者享有的最起码权利，任何人都无权加以污辱和诽谤。公民的人格尊严权利 行为侵害时，可通过以下途径要求经营者给予双倍赔偿：与经营者协商解决；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向 ...
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在购买、使用商品或者接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品或者服务符合国家标准、行业标准或者地方标准；没有国家标准 可以采取查封或者扣押措施。其他行政管理部门依照法律规定的职权，对涉嫌侵害消费者合法权益的违法行为进行查处。第四十六条各级人民法院应当及时审理消费争议 ...
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