八日 关于进一步加强农村牧区“一会两站”建设的意见 为切实有效地解决农牧区广大消费者投诉难、申请难、维权难的实际问题，进一步推动我省社会主义新农村(牧区)建设 的典型案例，宣传优秀会长、站长的先进事迹，引导教育农牧民消费者学会鉴别真假商品和服务，学会科学、理性消费，并在自己合法权益受到侵害时，及时向“ ...
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，或仅从行业自身利益出发制定惯例，对消费者权利多方限制，严重侵害广大消费者权益。从法律上说经营者单方制定的侵害消费者权益的格式条款就属于霸王条款。主持人：孙 的对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容 ...
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一、问题的缘起江苏省高级人民法院《参阅案例》2005年第3期上公布了刘雪娟诉杭州乐金化妆品有限公司（以下简称乐金公司）、南京苏宁环球购物中心（ 。有权提起这类诉讼的主体，既可以是具体权益受到侵害的消费者本人也可以是其他人，或者是那些负有保护消费者合法权益职责的机构或部门，在我国主要为自然人、法人、 ...
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的利益属于法律应当保护的利益，且法律并未对消费者的主观购物动机作出限制性规定，故对其该项主张不予支持。指导案例24号 荣宝英诉王阳、永诚财产 的，应根据保险人所代位的被保险人与第三者之间的法律关系确定管辖法院。第三者侵害被保险人合法权益，因侵权行为提起的诉讼，依据《中华人民共和国民事诉讼法》第二十八条 ...
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从事，出现了踢皮球现象；三是，在受理申诉方面，由于受理申诉的职责与处罚侵害消费者权益违法行为的职责往往不属于同一部门，也弱化了打击违法行为、保护消费者 消费者来支配⑦。 （五）从立法上改革诉讼程式保护消费者权益。为了更好地保护消费者合法权益，仅仅依靠实体法是不够的，还要在诉讼法上有所进展。应借鉴国外的 ...
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一定的文件上，或通过“价目表”、“告示”、“通知”、“证明”等形式张贴于一定的场所。案例中餐厅的做法就是如此。甚至还有些公认的商事习惯和某些法人章程中所载的 对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容，其内容无效 ...
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的利益属于法律应当保护的利益，且法律并未对消费者的主观购物动机作出限制性规定，故对其该项主张不予支持。指导案例24号荣宝英诉王阳、永诚财产保险 的，应根据保险人所代位的被保险人与第三者之间的法律关系确定管辖法院。第三者侵害被保险人合法权益，因侵权行为提起的诉讼，依据《中华人民共和国民事诉讼法》第二十八 ...
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储蓄存款合同关系,进而骗划存款资金,引发银行与储户之间储蓄存款合同纠纷的典型案例。本案审理的关键在于银行与储户对存款被骗导致的损失是否具有过错,以及 十二条规定:“经营者提供商品或者服务时,不得用以假充真、以次充好、销售掺杂掺假商品、虚假标价等欺诈方法,损害消费者合法权益。前款所称的欺诈,是指故意告知 ...
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强迫交易、除存贷款以外的银行业不正当竞争等与工商行政管理职能相关的侵害金融消费者合法权益的违法行为，移送工商行政管理机关依法查处。对于涉嫌犯罪的，依法 信息，披露损害金融消费者权益的行为和案例，搭建信息共享平台，共同打击金融机构侵权行为，维护金融消费者合法权益。第五章 金融消费者权益保护工作的评价第四 ...
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在该法中见不到惩罚性赔偿的规定。据认为，原则上，民事责任以恢复被侵害的民事权利为目的，因此，民事责任的形式大多不具有惩罚性。[16]但是，有些民法学者 ，在确定欺诈行为时，实际结果并不是必要条件。虽然处罚办法第2条含有使消费者合法权益受到损害的字样，这并不意味着要求有实际的损失或损害发生。只要商家的 ...
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