部门按以下规定处理投诉：(一)省内重大的旅游投诉，由省旅游行政主管部门负责处理；(二)对旅行社的投诉涉及旅行社赔偿的，由收取该旅行社质量保证金的旅游 、欺诈行为，损害旅游者合法权益；(五)旅游从业人员索要小费、收受回扣；(六)旅行社未按合同约定或团队运行计划提供服务；(七)其他损害投诉者利益的行为。第 ...
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的通知各县市人民政府，州政府各局委、各直属机构：现将《湘西自治州旅游行业管理暂行规定》印发给你们，请认真贯彻执行。二oo七年七月二十七日湘西自治州旅游行业 。第十八条实行旅游景区景点、旅游客运车辆（公司）和旅游定点单位质量保证金制度。质量保证金缴纳和管理的具体办法另行制定。第十九条旅游主管部门和有关 ...
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的固定营业场所和必备营业设施；(二)主要经营管理人员必须是设立该分社的外省市旅行社的正式职工，具有一定的经营管理水平，并熟悉有关旅游政策法规；(三)具有一定数量 或者无力赔偿时，市旅游局可以从其质量保证金中划拨，不足部分由设立该分社的外省市旅行社予以补足。第十三条 分社违反本规定第四条第三项、第十条 ...
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控告侵犯其合法权益的单位和个人；(三)依法成立行业协会；(四)法律、法规规定的其他权利。 第七条旅游经营者应当履行下列义务：(一)接受有关行政管理部门对 向旅游者索取或变相索取小费。 第二十一条旅行社按国家规定向旅游主管部门缴纳质量保证金。 第二十二条旅行社应当依法与旅游者订立旅游书面合同，明确双方的 ...
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和专业人员；(四)有经旅游行政管理部门考核合格的管理人员；(五)法律、法规规定的其他条件。第二十条市旅游行政主管部门对旅游经营者实行通告制度。通告分为 第一款，由市旅游行政主管部门依照国家旅游局《旅行社质量保证金暂行规定》、《旅行社质量保证金暂行规定实施细则》规定处罚。关联法规：国务院部委规章（2）条 ...
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变相转让许可证；(二)未经旅游行政管理部门审核批准，擅自设立分支机构；(三)违反规定设立办事处、联络处和代表处等机构；(四)改变登记注册地、变更组织形式、名称、 吊销其营业执照。第十章附则第五十七条国家旅游局制定发布的《旅行社质量保证金暂行规定》、《旅行社质量保证金赔偿暂行办法》、《关于旅游意外保险的 ...
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管理部门吊销其许可证：(一) 超出核定的经营范围开展旅游业务的；(二) 未办理旅行社责任保险的；(三) 以承包、挂靠或变相承包、挂靠等方式转让部分经营权的 工商行政管理部门吊销其营业执照。第十一章 附则第六十五条 国家旅游局制定发布的《旅行社质量保证金暂行规定》、《旅行社质量保证金赔偿暂行办法》、《 ...
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业务经营许可证》。第十九条 旅行社应按国家旅游局《旅行社质量保证金暂行规定》及其《实施细则》的规定缴纳保证金。关联法规：国务院部委规章（1）条 ：(一)旅游法律、法规和规章的执行情况；(二)旅游区游览秩序；(三)对旅游者服务质量；(四)旅游设施设备完好情况；(五)有无不法经营行为；(六)安全、卫生状况 ...
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一、政策依据《旅行社管理条例》(国务院总理第205号令)，(1996年10月15日)；《旅行社管理条例实施细则》(国家旅游局局长令)，1996年11月28日)；《旅行社质量保证金暂行规定》(国家旅游局局长令)，(1995年1月1日)；《旅行社质量保证金暂行规定实施细则》(国家 ...
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范围经营业务。不得转让或变相转让旅行社业务经营许可证。旅行社应按照国家旅游局《旅行社质量保证金暂行规定及其实施细则》的规定缴纳保证金。关联法规：国务院部委规章（ 优质服务和规范管理进行公平竞争，不得采取不正当手段竞销。第十一条旅行社要加强内部经营管理，特别是财务管理，严格执行财务制度，自觉接受旅游行政 ...
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