.1亿元。长三角快递业务收入占区域邮政业业务收入（不含邮政储蓄银行直接营业收入）的比重超过60%，占长三角GDP的比重达到0.22%。2 水平。规模以上快递企业全部建立投诉处理平台，投诉受理率达到100%，投诉处理满意率达到90%以上，社会用户满意度达到80%以上。服务能力目标：提高信息化应用水平， ...
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条 金融机构空白乡镇指在2008年8月经统计上报，没有银行网点的行政乡镇。第四条 金融机构空白乡镇金融便民服务的总体原则是：解放思想、因地制宜、多种方式、控制风险 经营资格，具备一定的防护设施。（二）要严格客户签字制度，要有保证用户密码安全措施，并明示银行投诉电话。（三）建立取款日志，对取款情况进行序 ...
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分支机构和中介机构建设步伐，积极发展农村保险服务网点。支持发展保险代理公司、经纪公司、公估公司，规范发展银行、邮政等保险兼业代理机构。加快推进保险 、投保人个人信息保护制度等，切实保护消费者公平交易权、知情权和隐私权。逐步建立快速理赔机制，着力解决群众反映强烈的理赔难问题。健全消费者投诉处理机制，及时 ...
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的奖惩措施，公开投诉电话，对工作有成绩的人员给予表扬奖励，对怠慢顾客，拒绝受理个人汇款业务的网点和个人，给予批评处罚。 中国农业银行个人汇款业务办法 等综合营业机构办理个人汇款业务的会计核算按照《支付结算会计核算手续》有关规定处理。电子汇兑往账录入时，应在用途栏注明“个人现金汇款”字样。 第十条储蓄所 ...
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制度和业务流程。在制定内部管理制度和业务流程、风险控制、提供金融产品和服务、新设营业网点等方面，应当针对残疾人客户的特殊情况和实际需求做出统筹考虑 投诉提供必要的便利，认真研究残疾人客户对金融服务工作提出的意见和建议，高度重视和妥善处理残疾人客户的投诉，切实保障残疾人客户合法权益。六、银行业金融机构 ...
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制度和业务流程。在制定内部管理制度和业务流程、风险控制、提供金融产品和服务、新设营业网点等方面，应当针对残疾人客户的特殊情况和实际需求做出统筹考虑 投诉提供必要的便利，认真研究残疾人客户对金融服务工作提出的意见和建议，高度重视和妥善处理残疾人客户的投诉，切实保障残疾人客户合法权益。六、银行业金融机构 ...
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时限、收费标准、办结情况，以及责任单位、具体责任人、申报人权利、监督投诉渠道等，做到公开、透明，让群众知晓，接受群众监督。三、机构建设（ 视频点播业务初审 1 小计 24 2 5 十八 民宗局 宗教活动场所内设立商业服务网点事项审批 1 综合代办制 社会科教类综合窗口 筹备设立宗教活动场所（固定宗教 ...
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实施过程中发现的问题提出建议，并及时反馈建设部城市建设司，以不断完善特许经营制度。附件：1、《城市供水特许经营协议示范文本》（GF-2004-2501）2、 服务标准和近、远期目标，包括水质、水量、水压以及维修、投诉处理等各项服务标准；③制定年度供水水质监督检查工作方案，对乙方的供水水源、出厂水及管网 ...
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实施过程中发现的问题提出建议，并及时反馈建设部城市建设司，以不断完善特许经营制度。附件：1、《城市供水特许经营协议示范文本》（GF-2004-2501）2、 服务标准和近、远期目标，包括水质、水量、水压以及维修、投诉处理等各项服务标准；③制定年度供水水质监督检查工作方案，对乙方的供水水源、出厂水及管网 ...
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代理从业人员资格证书》。（四）保险公司可以设立银保专管员负责银行代理网点保险业务的培训、联络和相关服务。银保专管员由保险公司正式员工担任，必须通过保险代理从业 行为。（二）各保险公司和商业银行应努力为客户提供全面的售前和售后服务，并积极配合当地保监局、银监局做好客户投诉处理工作，切实保障客户的合法权益 ...
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