保护消费者的合法权益。 有关行政部门应当听取消费者及其社会团体对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见,及时调查处理。 第三十八条 各级人民政府工商行政管理部门 或者保质期限,或者提供商品和服务质量未能保证应有的质量状况的; (四)违反本法第二十五条的规定,拒不按要求履行三包义务或者故意拖延无理拒绝 ...
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按照约定条件提供商品;(十一)以虚假的“最低价”、“优惠价”等欺骗性价格销售商品或者提供服务;(十二)以虚假的演示、说明、标准、实物样品等方式销售商品或者提供 约定的外,应当有明确的符合规定的服务质量标准。第十五条国家规定或者经营者承诺实行包退、包换、包修(以下简称“三包”)的商品,经营者在出售时应当 ...
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,其合法权益受国家法律、法规和本办法保护。经营者为消费者提供商品或者服务,应当遵守国家法律、法规和本办法。第四条 各级人民政府应当采取有效措施 商品和经营者向消费者承诺实行“三包”的商品外,其他商品质量问题,按照国家有关法律、法规的规定处理。第二十条 消费者购买商品或者接受服务,经营者应当主动出具购货 ...
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监督。第七条 未经法律、法规授权或者自治区人民政府批准,任何组织不得对商品、服务进行社会性评比、评价活动。第二章 消费者与经营者第八条 消费者依据《中华人民共和国 的退货、更换要求之日起三日内,予以退货、更换。第十三条 经营者按照三包规定、约定、承诺对商品承担退货责任的,应当按照购货凭证的金额一次退 ...
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缴纳垃圾清运、处理服务费。第二十一条临街单位和个体生产经营者应按《九江市'门前三包'责任制实施办法》履行,确保门前清洁整齐。第二十二条长江九江段、南门湖、 建筑容貌管理,特制定本办法:一、除有关直接为城市交通服务、经城市规划行政管理部门同意,按有关规定办理了审批手续的交警指挥亭、公共汽车候车亭外,任何 ...
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向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明或者标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。惊险性游乐项目,应当制定应急措施和救护 措施维护消费者权益;(五)与行业主管部门、行业协会就商品和服务的“三包”、售后服务作出约定;(六)法律、法规规定的其他职能。消费者协会不得从事商品经营和营利性 ...
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”商品目录,应当听取消费者协会和消费者代表的意见。第二十四条经营者按照“三包”规定承担退货责任的,应当按照商品的发票价格一次退清货款,不得违反国家 损害消费者合法权益的行为向有关行政部门、行业协会反映、查询;(四)发现商品或者服务存在严重缺陷,向经营者提出改进建议,并向有关行政部门和行业协会报告;(五 ...
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退货。第二十二条鼓励经营者制定高于国家及本办法规定的“三包”标准。第二十三条经营者提供的商品或者服务存在质量问题,致使消费者因修理、更换、退货以及 ,不得强制、变相强制消费者购买、使用其提供的或者其指定经营者提供的商品或服务。经营者不得擅自提高收费标准或者增加收费项目?包括押金、保证金等?;未提供材料 ...
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恶意欺诈。 家用汽车产品经营者不得故意拖延或者无正当理由拒绝消费者提出的符合本规定的三包责任要求。 第六条 国家质量监督检验检疫总局(以下简称国家质检总局)负责 故障而不能安全行驶或者无法行驶的,应当提供电话咨询修理服务;电话咨询服务无法解决的,应当开展现场修理服务,并承担合理的车辆拖运费。 第五章 ...
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,维护消费者的合法权益。鼓励、支持行业管理组织和经营者就提供商品或者服务向社会作出法律、法规规定义务以外的承诺。作出承诺的,应当履行承诺的义务,不履行的 点已撤销的,销售者应当按照消费者的要求予以更换或者退货。 第十五条承担“三包”商品更换责任的销售者,应当为消费者更换同规格、同型号的商品;无同规格、 ...
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