适用本条例。法律、法规另有规定的，依照法律、法规规定。第二章消费者的权利第六条消费者依法对生产经营者提供的商品和服务进行社会监督。第七条消费者享有 。第六章附则第二十条本条例所称的“以内”，包括本数。第二十一条农村消费者为发展农副业生产，有偿获得农业生产资料和接受相关服务，由此与生产经营者发生纠纷的， ...
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其悬挂营业执照并标明真实名称和标记。第十条经营者应当建立文明经营、售后服务及接受消费者监督等制度，自觉接受有关行政管理部门或者组织依法进行的监督检查。第十一 消费者依法请求继续履行、支付违约金、损害赔偿、提起诉讼等权利；（四）减轻、免除其侵害消费者合法权益应当承担的民事责任；（五）经营者单方作出的其他 ...
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管理部门制定供水、供电、供气、供暖、电信、有线电视、交通、医疗等涉及消费者权益的重大政策、价格标准、服务标准时，应当通过召开座谈会、听证会等形式听取 保护法》等有关法律、法规规定的各项权利。消费者应当尊重经营者的劳动，依法行使权利。经营者应当依照《中华人民共和国消费者权益保护法》等有关法律、法规的规定 ...
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五条消费者有权依法对生产经营者为社会提供的商品和服务进行监督。第六条消费者享有以下权利：（一）自由选择商品和接受服务；（二）了解商品和服务的质量 ，加强对生产经营活动的管理监督。对违反国家法律、法规或本条例规定，损害消费者合法权益的行为，应依法处理。第十二条县级以上行政区域经同级人民政府批准成立消费者 ...
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合法权益做出贡献的单位和个人予以表彰和奖励。第二章消费者的权利和经营者的义务第六条消费者享有下列权利：一?自主选购商品和选择服务；二?了解所购买、 及本办法规定的“三包”标准。第二十三条经营者提供的商品或者服务存在质量问题，致使消费者因修理、更换、退货以及为解决纠纷而耽误时间造成损失的，经营者应当给予 ...
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(以下简称三包)责任的，应当出具三包凭证并履行承诺。三包凭证应当明确注明消费者的权利和经营者的义务，并指定具备条件的维修单位。实行三包的商品有质量 按照价格行政主管部门核定的收费标准收费，保证商品和服务的质量；不得限定消费者向其指定的经营者购买商品，不得强制收取预付款，不得擅自增加收费项目(包括押金 ...
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数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任，不得故意拖延或者无理拒绝消费者的合法要求。经营者有下列情形之一并超过十五日的，视为故意拖延或者无理拒绝 收费标准； （五）规定经营者有权任意变更或者解除合同，限制消费者依法变更或者解除合同权利； （六）规定经营者单方享有解释权或者最终解释权； （七）其他 ...
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权益行为处罚办法国家工商行政管理总局国家工商行政管理总局令第73号《侵害消费者权益行为处罚办法》已经中华人民共和国国家工商行政管理总局局务会审议通过，现 提高收费标准；（五）规定经营者有权任意变更或者解除合同，限制消费者依法变更或者解除合同权利；（六）规定经营者单方享有解释权或者最终解释权；（七）其他 ...
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商品或者服务，或者提高收费标准；(五)规定经营者有权任意变更或者解除合同，限制消费者依法变更或者解除合同权利；(六)规定经营者单方享有解释权或者最终解释权；(七)其他对 条第(一)项至第(六)项规定行为之一且不能证明自己并非欺骗、误导消费者而实施此种行为的，属于欺诈行为。经营者有本办法第五条第(七)项 ...
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是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使用者享有的权利。 为了扩大对消费者权益保护的宣传，使之在世界范内得到重视，促进国家、地区 诉讼法》有关规定进行。 ⒊ 按投诉的内容和有关规定，需由行政部门处理的，建议消费者直接向有关行政部门申诉。对已向有关行政部门申诉，但久拖不决或只对经营者处罚 ...
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