营运体系建设，视条件办理长广集团、粮食集团、旅游集团、国信集团授权经营手续。起草《关于加强企业国有资产监管的若干意见》。认真做好机构改革 不良行为记录制度，全面建立书式档案，逐步推行计算机档案。加强“96315”消费者举报投诉工作，处理率达95％以上。重新认定9000家“重合同、守信用”单位，严厉打击 ...
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第十二届人民代表大会常务委员会第五次会议通过的《厦门市人民代表大会常务委员会关于修改厦门市旅游管理条例、厦门市专利保护规定的决定》修订)第一章 总则第一条为加强旅游 通知投诉人。除保证金赔偿案件应当在受理之日起九十日内处理终结外，其他投诉案件，应当在受理之日起三十日内处理终结。第五章 法律责任第四十 ...
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，经营户亮照经营，服务人员佩戴胸卡，商品明码标价并有本地区及本景区特色的旅游纪念品；(五)餐饮服务符合国家关于食品卫生的规定。第十六条 在旅游 条 旅游行政主管部门依法受理旅游者对旅行社服务质量的投诉。旅游行政主管部门接到旅游者投诉后，应当在7日内作出是否受理的决定；决定受理的，应当在30日内作出处理 ...
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委员会评定，对符合等级评定标准的农家乐，发给相应的服务质量等级标志，农家乐旅游服务经营者可以在服务经营活动和宣传促销中使用。未经服务质量等级评定的农家乐 发生重大公共事件，造成重大影响的；(二)未及时处理或者移交投诉的；(三)未定期发布农家乐旅游服务质量公告的；(四)违反法律、法规和本规定对农家乐进行 ...
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要求”和“资历要求”进行考核)。中级导游员一、知识要求1.熟悉我国的大政方针，掌握旅游及其有关的政策法规。2.全面掌握当地主要游览点的导游知识；了解我国主要 业绩要求1.工作成绩明显，成为企业的业务骨干。2.无服务质量方面的重大投诉，游客反映良好率不低于90％。四、学历要求外语导游员同初级导游员；中文 ...
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，在5月，市爱卫办、市市政委、市环保局、市规划局联合制发了《关于集中公布投诉电话，建立联合整治市容环境卫生问题制度的通知》，并在媒体上公布了 愿苦熬"的黔江精神，坚持5年开展创建重庆市卫生区工作。巫山县作为渝东门户、重庆旅游大县、国家级贫困县和三峡库区淹没迁建县，为了改善库区移民群众生产生活环境，减少 ...
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突发公共卫生事件应急办法》《传染性非典型肺炎防治管理办法》《山东省人民政府办公厅关于印发〈山东省防治传染性非典型肺炎应急处理方案〉和〈山东省传染性非典型肺炎调查 建立举报受理制度。各级、各部门都要建立举报制度，公布举报电话，及时受理投诉，依法调解消费纠纷。第七章保障措施各级政府应当根据当地防治非典工作 ...
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发改委 市城投公司 各相关县区政府 37、推进文化旅游业招商，实施千亿文化旅游振兴工程。建设大汉城、淮南子文化产业园等项目，推进志高动漫产业 考核奖励暂行办法》。 市外商投资服务局 各相关部门 各县区政府 64、贯彻落实《关于建立全市招商引资重大项目落地推进工作机制的意见》，建立健全项目推进机制。 市 ...
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种方式投诉一般情况下，旅游者发现问题可直接向旅行社投诉，如果得不到马上解决，可以打电话给当地的旅游质监投诉热线（黄金周会在媒体公布）。如果仍然得不到 何种投诉，均要妥善保存好合同、发票或收据、行程计划等证据。出境游三大纪律关于出境游，记者采访了深圳市旅游局局长池雄标以及其他业内人士，他们提出了三点实用 ...
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［2001］77号市人民政府关于印发《襄樊市旅游饭店管理办法》的通知各县（市）、区人民政府，各开发区管委会，市政府各部门：现将《襄樊市旅游饭店管理办法》印发 对旅游饭店服务质量的监督管理，健全投诉受理制度；收到对旅游饭店及其从业人员的投诉，应在收到之日起15日内调查处理完毕；情况复杂的，时间可适当延长 ...
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