笔者认为，我国可以在相关的单行法律中赋予某些特定组织如消费者协会、妇联等公益诉讼的诉权。该制度的优势在于一方面社会团体具有公益性团体优势，有助于保障弱势群体 通过行政机关处理。当行政机关对揭发侵犯国家利益和社会公共利益的违法行为的投诉不予答复或处理违法时，此时投诉人面临的是行政行为的迟延、不作为和违法 ...
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监督检验、检疫机关受理的申诉和查处的假冒伪劣产品和侵害消费者权益的案件以及各级消费者协会受理的投诉的数量也不在少数。这表明我国产品（包括服务）的质量 公平竞争是必不可少的；因此，消费者保护法律制度应该包括产品质量管理和信息披露法律制度、价格法律制度以及竞争法律制度三大基本制度；同时，针对特定种类的产品 ...
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协会应当加强行业自律，监督会员的生产经营活动，指导会员建立和完善生猪产品质量安全管理制度、健全生猪产品质量安全控制体系。第二章生猪的采购和屠宰第八条（ 生猪产品可能对人体健康和生命安全造成损害的，应当向社会公布有关信息，告知消费者停止食用，并责令生猪屠宰厂（场）、生猪产品经营者立即停止销售，召回已销售 ...
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食品质量检验或检疫、检测合格证明。第十条食品经营者应当建立并执行食品进货台账制度，记录供货人、购进时间、食品名称和数量及保质期等事项。食品经营者从事 、食品批零市场应当确定专兼职人员，负责接待消费者咨询和投诉，处理食品质量安全纠纷。第十六条食品经营者应当配合工商行政管理部门的监督检查，如实按时提供被 ...
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农村消费维权监督网络体系建设，快捷高效受理和处理消费者申诉、投诉和举报，及时化解消费纠纷，切实维护消费者和经营者的合法权益。(三十)积极探索“人性化监管”模式 并督促、引导其办理相关手续，合法经营；对已设立的企业由于企业治理制度不健全，公司股东存在纠纷导致企业未能符合企业注册登记法律法规要求，无法及时 ...
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通过典型示范、引导督促等方式，坚持不懈地推进食品经营者自律制度建设，使自律制度不仅成为经营者对消费者负责的重要任务，而且也成为经营者诚信经营的重要内容。 。(五)食品市场基层日常监管力度不断加大。各级工商机关按照《工商所食品安全监督管理工作规范》的要求，落实监管人员、监管任务、监管责任、监管重点和监管 ...
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消费者申诉举报网络的作用，迅速查处严重危害消费者权益的经营行为，及时发布消费预警；认真处理重大群体消费投诉；迅速部署应急响应期间的专项商品质量抽查；从重从快查处 3．1 信息报告3．1．1突发事件的发生报告各级工商行政管理机关要建立并完善值班制度，对本地区出现的突发事件，严格遵照本预案规定的时限，及时 ...
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管理部门、工商行政管理部门要加强对合同的监管，依法查处房地产市场合同欺诈行为，切实保护住房消费者的合法权益。（四）强化竣工验收制度，切实把好交付 有关法规作出严肃处理。各地要公布整顿和规范房地产市场投诉电话，指派专人负责处理房地产投诉。对不认真处理投诉的房地产企业，有关主管部门应当依据有关规定进行处罚 ...
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医疗器械，应当查验供货者的资质和医疗器械的合格证明文件，建立进货查验记录制度。从事第二类、第三类医疗器械批发业务以及第三类医疗器械零售业务的经营企业 的目录以及与医疗器械监督管理有关的规范，应当公开征求意见；采取听证会、论证会等形式，听取专家、医疗器械生产经营企业和使用单位、消费者以及相关组织等方面的 ...
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医疗器械，应当查验供货者的资质和医疗器械的合格证明文件，建立进货查验记录制度。从事第二类、第三类医疗器械批发业务以及第三类医疗器械零售业务的经营企业 的目录以及与医疗器械监督管理有关的规范，应当公开征求意见；采取听证会、论证会等形式，听取专家、医疗器械生产经营企业和使用单位、消费者以及相关组织等方面的 ...
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