消极态度这种状况，就必须建立鼓励投诉的法律制度，借鉴美国小额损害最低赔偿的做法，尽快将最低赔偿金制度纳入法律体系，鼓励消费者投诉，保护自己的合法权益。 价值、直接交涉费用、误工成本以及参与社会经济管理报酬的总和。 只有这样设计最低赔偿责任的数额，才能够调动消费者积极性，遏止不法经营者的违法行为，对维护 ...
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、参展者、柜台使用者的营业执照和经营资格，明确入场经营者对商品和服务的质量管理责任，定期对经营者的经营环境和条件进行检查，督促进场经营者、参展者、柜台 组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，受理消费者投诉、申诉、举报，及时调查处理。 修改 第二十九条 有关国家机关应当依照法律、法规的规定， ...
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不得损害生产经营者的合法权益。（二）遵守生产经营场所的秩序或规定以及约定的服务制度。（三）按使用说明安装、使用和保养自己拥有的商品。（四）因合法权益 ，不受时效限制。第二十七条生产经营者的上级主管部门或有关行政管理部门或消费者协会在接到消费者投诉后，应在１０日内作出是否受理的决定。对决定受理的投诉，应 ...
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态度，认为保险纠纷属于生活消费。中国消费者协会以及地方消费者保护组织（统称消费者协会）是消费者投诉的主要受理机构，保险投诉向来是消费者协会受理数量较多的案件。中国消费者 忽视《消保法》研究以外，《消保法》自身的缺陷以及行政管理体系的特殊性是造成这种状况的主要制度原因。一方面，《消保法》第2条将消费者与 ...
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面积缩水，商品房质量不合格等引起的纠纷屡见不鲜。据报道，中消协统计全国房地产市场的消费者投诉数量每年增长20%左右，而且涉案金额大，但相比其他领域的 保护存在的问题及立法完善.世界标准化与质量管理，2006（4）：57-60 [11] 李巧毅.完善防治虚假广告的法律制度之我见.江苏商论，2006（1） ...
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重大事项，包括：经营者的证照情况、违法违章记录、市场管理制度（含农副产品准入制度）、消费者投诉电话、农副产品质量安全抽检结果、不合格商品退市情况等 市场开办者查验畜禽及肉类产品检疫检验合格证明和定期进行清洁消毒。水利行政管理部门应当加强对农贸市场上销售的水产品进行监督抽查，督促市场开办者查验水产品检疫 ...
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单位名录1、自治区工商局消费者权益保护处，电话：6933176、6933707及各盟市工商局12315消费者投诉举报中心，电话：12315。2、自治区消费者协会投诉电话：6956315。3、信息产业部移动电话机维修资质管理中心和信息产业部移动电话机产品质量投诉中心，地址：北京市海淀区花园北路52号， ...
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证明，建立进、销货登记制度。第十七条供水、供电、供气、供热、客货运输、电信、保险、医药、整容、商品房、装饰装修、物业管理、汽车销售、农资、食品 消费者合法权益的典型案例向社会公布。第三十三条消费者协会发布消费警示、消费指导信息、提出调查报告、披露消费者投诉情况和公布典型案例，应当合法、客观、公正。第 ...
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安全、消费维权和社会稳定。从近两年消费者投诉、申诉和举报情况统计，涉及商品质量问题的投诉和申诉占投诉申诉总量的42．9％，居于首位，特别 ，努力提高市场监管的现代化水平。(二)健全商品市场准入体系，积极推进商品准入制度改革各级工商行政管理机关要按照落实科学发展观和总局党组的要求，进一步加大创新力度， ...
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必要措施。第二十八条第三方交易平台经营者应当建立消费纠纷和解和消费维权自律制度。消费者在平台内购买商品或者接受服务，发生消费纠纷或者其合法权益受到损害时， 第四十二条网络商品交易及有关服务活动中的消费者向工商行政管理部门投诉的，依照《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》处理。第四十三条县级以上工商行政 ...
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