注明。 （5）平台经营者应当加强提示，督促站内经营者履行有关法律规定和市场管理制度，增强诚信服务、文明经商的服务意识，倡导良好的经营作风和商业道德 ，加强自律，推动网上交易的发展。 9.2 投诉管理 消费者协会和相关组织通过在线投诉机制受理的网上交易争议投诉，平台经营者应及时配合处理与反馈。 对于不良 ...
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功能得不到充分的发挥。 （二）我国消费者投诉特点和变化趋势 随着我国经济的多元化发展，我国消费者在消费过程中的投诉也呈现了一些新的变化： 1、投诉 ,它也正是经济法中存在国家强制性规范的体现。其所反映的法学原理就是惩罚性损害赔偿制度,它是损害赔偿机能和惩罚机能的结合,早已在英美法系国家的法律中得到充分 ...
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设备，并制定相应的安全管理制度和应急预案。第四十七条职业介绍、婚姻介绍、房屋租售、出境出国等中介服务机构，应当向消费者提供真实信息，明示服务 约定提请有关机构进行检测或者鉴定。双方未约定或者双方约定后反悔的，由受理消费者投诉的消费者协会委托具有相应资质的机构进行检测或者鉴定。检测、鉴定费用由经营者先行 ...
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日常生活关系密切的行业协会，建立健全消费维权工作协作制度，指导其建立和完善受理消费者投诉、解决消费纠纷的机制，形成行业消费维权体系。充分利用行业组织 现代化手段和技术保障，也是12315行政执法体系建设的重要内容。各级工商行政管理机关要结合“金信工程”建设，按照“统一标准、整合资源、扩大功能、优化流程 ...
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结合流通领域的实际情况，积极地探索，不断地创新，建立健全流通领域商品质量监管制度。 去年工商总局又制定下发了新的流通领域商品质量监测办法。这个监测办法下发 基层的工商分局、工商所，现在我们已经推行了市场监管的网格化管理、日常巡查，消费者投诉12315中心转过来之后，工商部门马上知道是哪个企业的情况，该 ...
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总量的63.4%。贵州省各地消协在2007年上半年受理消费者投诉3787件，其中对商品质量的投诉有2743件，占投诉总量的72.43%。福建省各地消协在2007年上半年 灵活、便捷的诉讼方式。但就全国来说，还没有建立起一套适合解决我国消费纠纷特点的诉讼制度。烦琐的诉讼程序和漫长的诉讼时间严重地打击了 ...
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设备，并制定相应的安全管理制度和应急预案。第四十七条职业介绍、婚姻介绍、房屋租售、出境出国等中介服务机构，应当向消费者提供真实信息，明示服务 约定提请有关机构进行检测或者鉴定。双方未约定或者双方约定后反悔的，由受理消费者投诉的消费者协会委托具有相应资质的机构进行检测或者鉴定。检测、鉴定费用由经营者先行 ...
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合同的不得分。 2 2．管理制度健全，编制《市场管理手册》，各项制度（食品质量安全管理责任制、问题食品处理制度、消费者投诉、卫生、消防安全等） 违禁野生动物和国家明令禁止上市的商品的，各扣2分。 8 总分 100 附加分 管理具有特色明显、值得推广的措施 每条加2分 市场管理者、经营户好人好事突出，被 ...
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地获得贷款的联邦法律；与联邦和各州其他监管者就公平贷款进行协调，促进联邦公平贷款法律制度的统一、持续和有效实施；与企业私营、公平贷款、民权、 维权直通车，相互协调配合以完成金融消费者投诉的启动、处理和事后评价等工作。[12] 总体而言，作为消费者群体之一的金融消费者，其权利保护长期以来并未受到特别关注 ...
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层次低下，已有的这些规范显然无法遏制金融机构的违规行为，最终导致了大规模的消费者投诉和赔偿纠纷。[12] （二）我国有关金融机构说明义务的规范评析 我国目前 发布《关于进一步规范商业银行个人理财业务投资管理有关问题的通知》。 [7]参见何颖：《银行理财产品信息披露制度探析从理财产品零收益事件切入》，吴 ...
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