、建设部、国家旅游局联合印发的《全国文明风景旅游区暂行标准》(文明办[2005]8号)中关于文明景区的有关标准要求，明确创建目标，扎实推进工作，并定期或不定期 活动管理等规章制度。3、有完善的旅游市场管理、交通运输、旅游经营服务、规范经营、游客须知、宣传广告、游客投诉处理等规章制度。4、建立管理干部、 ...
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，确保游客生命安全和食品卫生安全。区旅游局要加强旅游监督，坚持24小时值班制度，及时受理游客的投诉事件。区交通、卫生、工商、海事、港航、 广大人民群众过上一个安全、祥和的节日。 二○○三年九月二十四日 关于认真做好2003年“十一”旅游黄金周安全保障工作的紧急通知市政府办公厅二○○三年九月二十二日各 ...
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办法(1997年9月24日市人民政府发布，2004年6月30日根据市人民政府《关于修改〈天津市旅游业管理办法〉的决定》修订公布) 第一章总则第一条 为使旅游业 法律保护。对损害其合法权益的行为，旅游者和旅游业经营者有权依法向旅游行政管理部门或者其他有关部门投诉，受理投诉的部门应当认真调查处理。 第八条 ...
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治理商业贿赂专项工作实施方案》（皖办发[2006]13号）和国家旅游局《关于组织开展旅游行业不正当交易行为自查自纠的实施意见》及有关法律法规，坚决纠正在 等，畅通举报渠道。认真受理企业内部人员和同类企业举报投诉，及时发现和掌握案件线索，切实保障投诉举报人合法权益，拓展社会监督渠道，掌握商业贿赂案件线索 ...
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││指南││版局、省通信│ ││省公安厅提供公章刻制企业开办、典当行开││管理局等│ ││办等相关事项的办事指南│││ ││省新闻出版局提供旅游、交通等专题地图出│││ ││版审核、互联网出版业务等相关事项的办事│││ ││指南│││ ││省通信管理局提供省内增值电信业务经营许│││ ││可证审批 ...
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日湖北省第十届人民代表大会常务委员会第十次会议批准的《武汉市人民代表大会常务委员会关于修改〈武汉市计划生育管理办法〉等14件地方性法规部分条款的决定》修正）第一章 应当制定文明服务规范，为旅游者提供优质服务，并及时处理旅游者的投诉。第二十二条旅游经营者有权拒绝有关部门强行推销商品、乱收费、乱罚款和各种 ...
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的扩容、安全防护设施修缮及游客高峰时段的分流工作。要认真贯彻党中央、国务院关于加强安全生产工作的指示，进一步增强安全意识，切实抓好春节黄金周期间的各项安全 权益。各单位要在1月31日前将有关投诉电话和值班电话号码报告市假日旅游工作领导小组办公室。四、做好假日旅游宣传报道和统计预报工作，保障各项具体工作 ...
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工作各假日办成员单位要结合《突发事件应对法》、《黄山市旅游突发公共事件应急预案》和省政府办公厅《关于开展“三个再查”安全工作的通知》的统一部署和要求， 周期间，各假日办必须做到：责任具体落实到人，坚持24小时值班；对外公布的投诉电话，要保证24小时有人受理，各级假日办与成员单位保持联络畅通，确保黄金周 ...
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局：主要负责受理涉及商业贸易方面等事项的求助、举报和投诉。20、市旅游局：主要负责受理涉及旅游市场管理和旅游服务质量监督、检查，依法维护旅游者和旅游 、城建集团：主要负责受理涉及城市基础设施建设以及市政公用等方面的求助、举报和投诉；协调市自来水公司负责受理涉及供水管道漏水和下水道破裂、堵塞的抢修，供水 ...
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内容、时间作出明示，严堵“价格陷阱”；与物价部门联手制定《关于旅行社价格行为的实施办法》，指导旅游标价；在全市出境游组团社中推行国家版《中国公民出境旅游 正确维护自身合法权益的有关问题，推介规范的经营企业和产品，告知旅游咨询和投诉的渠道；在旅游“黄金周”前要继续会同市工商局、市文明办、市文化执法总队、 ...
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